Carte grise minute

Bonsoir, j'ai fait une demande de carte grise à carte grise minute il y a 3 semaines, ils me réclament depuis deux semaines 10€ supplémentaires pour envoyer une photocopie de la carte identitée du co titulaire sauf que je n'a ijamais fait de demande de cotitulaire ! A ce jour ils ne me répondent à mes emails et j'ai reussi aujourd'hui Enfin à les avoir au tel pour me faire attendre 20min et finir par me raccrocher au nez ! Je ne sais pas quoi faire car ils ne prennent pas en compte mes demandent !!!