restauration impossible Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un PC bureau HP pavilion p6-2315ef sous windows 8.
Après manip sans doute douteuses ( supprimer puis télécharger windows movie maker ) mon PC est ralenti, le son s'arrête
...
je voulais faire une restauration système mais impossible " elle a échoué erreur 80070005" . J'ai désactivé Avast, puis supprimé mais rien n'y fait.
pouvez vous m'aider ?
merci

AIDINFO72 · Answer

Bonsoir, 

1. Désinstalle carrement ton antivirus 
2. Si KO, tente d'utiliser un autre point de restauration un chouya plus ancien.

Tiens moi au courant

kkkris · Answer

merci , mais j'ai déjà essayé ..;sans succès !

AIDINFO72 · Answer

tu as peut être une merde. Fait une analyse Malwarebyte. 
Et si KO - Démarre en mode sans echec

kkkris · Answer

merci mais j'ai déjà analysé avec ad cleaner .
je ne sais pas démarrer en mode sans échec ...
dans ce cas y a t-il un risque de perdre des fichiers ?

AIDINFO72 · Answer

dans le cadre d'une restauration d'un point, tu ne perd pas tes fichiers, juste les parametres et application installés depuis ce point. 

Pour demarrer en mode sans echec, tu vas sur redemarrer (le pc), tu appuie sur shift et tu cliques.

Ensuite il faudra aller dans depannage, options avancée et parametre et redemarrer

Restauration impossible

5 réponses

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