Problème Adobe Acrobat reader sur Samsung

Monadupdc Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Monadupdc Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je rencontre un problème avec Adobe Acrobat reader version 17.4.1.178813 sur mon Samsung Galaxy S4 2016, lorsque je veux lire un fichier, j'ai ce message: erreur ce document est vide(taille de 0ko) ? J'ai désinstallé Adobe, puis je l'ai réinstallé et toujours le même problème, j'ai vérifié dans les paramètres de mon téléphone les notifications et Adobe est bien autorisé et défini par défaut, je ne vois pas où est le problème ?? J'ai redémarré mon Samsung et rien n'y fait ! :-(
J'apporte, que j'ai toujours eu Adobe sur ce mobile et que cela fonctionnait très bien il y a encore 3 ou 4 jours environ.
Je remercie d’avance la personne qui pourrait me venir en aide. :-) :-)
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2 réponses

BunoCS Messages postés 15952 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 918
 
Bonjour,

As-tu vérifié que le fichier était conforme et ne faisait pas 0Ko?
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Monadupdc Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Il est conforme, puisque je peux le faire sur mon PC. Etrange non ?
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BunoCS Messages postés 15952 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 918
 
Est-ce que l'app a toujours les droits d'accès au répertoire où se trouve le fichier?
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Monadupdc Messages postés 34 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de me répondre, mais là, je ne comprends pas ce que vous voulez me dire, je ne suis pas pro de l'informatique !
Je suis allée voir dans les paramètres et tout est autorisé pour Adobe.
Merci de me donner la manipulation à faire.
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