Problème de démarrage Windows 8.1 ASUS G550-JK Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je me permets de soliciter vos lumieres car j’ai un probleme, mon ASUS G550-JK Windows 8.1 ne demarre plus.
J’ai contacte le support ASUS et hormis les procedures lambdas a suivre (F9; Redemarrer en mode sans echec) qui n’ont pas marche, on me dit d’envoyer mon pc en SAV (malheureusement hors garantie depuis quelques mois).
Avant cela, j’aimerais essayer de reinitialiser mon pc tout en nettoyant les lecteurs pour qu’il retrouve son etat d’origine et reparte sur de bonnes bases. Mes dossiers ont ete sauvegardes.

Mes questions sont les suivantes:

-	Est-ce que je peux creer un disque de reinstallation Windows 10 (en sachant que mon pc a ete programme avec Windows 8.1), et ce afin davoir la derniere version mise a jour de Windows ?

-	Quelle version de Windows je dois telecharger sur le cd ? (car dans la derniere capture d’ecran de mon UEFI je vois “Legacy” et apparement la version a telecharger depend de la configuration UEFI vs Legacy du pc)
-	Ou trouver le fichier le plus fiable a telecharger ?

-	Quelle serait la procedure a suivre depuis les captures d’ecran ci-dessous, afin de reinstaller Windows via le cd de reinstallation depuis UEFI ?

Captures d'ecran jointes:

  1. Preparation de la reparation automatique ne va pas jusqu’au bout du process.
  
2. Message d’erreur ecran bleu. Trois options, reessayer de fonctionne pas et le second message apparait.
  
3. Second message.
  
4. Debogage et mode sans echec ne fonctionnent pas.
  
5. Ecran UEFI (MAIN)
  
6. Ecran UEFI (ADVANCED)
  
6BIS. Ecran UEFI (USB Configuration = UEFI vs LEGACY ?)
  
7. Ecran UEFI (BOOT)
  
8. Ecran UEFI (SECURITY)
  
9. Ecran UEFI (SAVE & EXIT)


Merci par avance de votre aide !

Malekal_morte- · Answer

Salut,

 Est-ce que je peux creer un disque de reinstallation Windows 10 (en sachant que mon pc a ete programme avec Windows 8.1), et ce afin davoir la derniere version mise a jour de Windows ? 

Tu peux par contre faut une licence valide pour Windows 10.
Tu aurais pu peut-être en récupéré une en mettant à jour ton Windows 8 en Windows 10 mais pour cela, il faut qu'il démarre : https://www.malekal.com/mise-a-jour-gratuite-windows-10/

- Quelle version de Windows je dois telecharger sur le cd ? (car dans la derniere capture d’ecran de mon UEFI je vois “Legacy” et apparement la version a telecharger depend de la configuration UEFI vs Legacy du pc) 
- Ou trouver le fichier le plus fiable a telecharger ? 

L'ISO intègre les deux versions.
Laisse ton BIOS en UEFI.

- Quelle serait la procedure a suivre depuis les captures d’ecran ci-dessous, afin de reinstaller Windows via le cd de reinstallation depuis UEFI ?

Pour installer Windows 10, les étapes sont en gros :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

~~

Sinon sur les captures d'écran que tu donnes, le BSOD est provoqué par symefasi64.sys qui est lié à Symantec.
Surement Norton antivirus.
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

grinders · Answer

Merci beaucoup pour ta réponse détaillée et les liens tutoriels ça va m'aider.
Peux tu m'apporter les précisions suivantes s'il te plaît :
- J'ai certainement dû mettre à jour mon Windows 8.1 en 10 lorsque l'occasion m'en a été donnée. En revanche la clef d'activation est pour Windows 8.1 , alors quel serait le mieux ? Réinstaller 8.1 puis le mettre à niveau gratuitement vers 10 grâce à un tutoriel. Ou bien tenter le coup directement avec 10 ?
- Est ce qu'il faut absolument utiliser un support d'installation comme Média creation Tool ou Rufus pour pouvoir créer le cd / l'usb de réinstallation ? Je pensais qu'il suffisait juste de télécharger le fichier dessus.

grinders · Answer

D'accord, merci, il ne me reste plus qu'à essayer. Va falloir que je trouve un cyber café pour créer mon disque, j'ai peur que le service IT de ma boîte ne voit que j'utilise l'ordi du boulot pour mes besoins perso...