Problème accès boîte email yahoo

Fermé
qwerty514 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 11 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 - 11 nov. 2017 à 23:26
qwerty514 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 11 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 - 13 nov. 2017 à 22:49
Bonjour,

J'ai un souci avec ma boîte email Yahoo, je ne peux plus y accéder.
En fait depuis des années mes mails Yahoo sont transférés directement dans ma boîte mail gmail. Seulement depuis un moment gmail n'est plus capable de charger les messages de la messagerie Yahoo. J'ai voulu charger mes mails directement de Yahoo mais problème, comme je ne me connecte plus via Yahoo je ne me souviens plus de mon mot de passe :(. Et pas moyen de le récupérer...
J'essaie désespérément de contacter quelqu'un sur Yahoo mais impossible de trouver une adresse mail pour les joindre....
Est-ce que quelqu'un aurait déjà eu le même problème ?
Des suggestions pour récupérer mon compte ?

Un grand merci !

Delphine
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4 réponses

Utilisateur anonyme
13 nov. 2017 à 15:42
Bonjour

ça fait combien de temps que tu t'es plus connectée sur yahoo ?

:)
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qwerty514 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 11 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017
13 nov. 2017 à 22:33
Bonjour et merci pour ta réponse,

Oui effectivement, ca fait très longtemps que je ne me suis pas connectée sur ma boîte Yahoo.... :s
Comme les messages étaient directement transférés sur ma boîte gmail, j'y avais accès sans me connecter.
Tu penses qu'ils ont fermé mon compte ?
Ils n'envoient pas un message d'alerte avant? Est-ce que tu penses que je peux y avoir accès de nouveau ?

Delphine
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Utilisateur anonyme
Modifié le 13 nov. 2017 à 22:39
Pas sur Yahoo non. Le délai est d'un an d'inactivité généralement.

Voir: https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN2018.html
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qwerty514 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 11 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017
13 nov. 2017 à 22:39
Oui un an facile...
Il y-a-til un moyen de ré-ouvrir le compte ?
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Utilisateur anonyme
13 nov. 2017 à 22:40
Non. Voir mon lien.
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qwerty514 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 11 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017
13 nov. 2017 à 22:49
Ok merci, pas bon signe...
Sinon un moyen de contacter quelqu'un chez Yahoo pour leur expliquer ma situation ?
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