Plus de liaison impimante et ordinateur

rapala44100 Messages postés 6 Statut Membre -  
b761 Messages postés 433 Statut Membre -
Bonjour, je dispose d'une imprimante HP ENVY 5530 ,et je ne peux plus imprimer.Après maintes installation,réintallation,rien à faire.Le logiciel de dépannage de chez HP, Print and scan Doctor ne marche pas non plus correctement.On dirai qu'il n'y a plus de relation entre l'imprimante et l'ordi.Si vous avez des solutions,merci d'avance.

2 réponses

  1.
    b761 Messages postés 433 Statut Membre 56
     
    Bonjour,

    Débranchez tous les câbles puis réinstaller à nouveau
    0
    1. rapala44100 Messages postés 6 Statut Membre
       
      non je fais venir un informaticien,j'ai bien peur qu'il faille réinstaller windows 10.Merci encore
      0
  2. b761 Messages postés 433 Statut Membre 56
     
    Bonjour,

    Ton imprimante n'est surement pas compatible avec Windows 10 ; donc c'est surement ce matériel qui en cause et non Windows 10.

    Demande à HP si ton imprimante a un pilote pour Win 10.

    Ray
    0

Discussions similaires

Tukif bloqué ? Solutions express !
Paparazzi -
bzh60 -

5 réponses