Connexion sur pages web impossible Fermé

Question

Bonjour à tous et à toutes

Voila, je me permet de demander de l'aide pour le pc de mes parents!
Windows xp familiale, connexion internet par la live box.
Jusque ici toout fonctionnait correctement. Mais voila maintenant 3 jours qu'ils ne peuvent plus se connecter à internet. Explorer ne peut pas afficher la page demandée! Par contre leur connexion sur msn est ok et ils peuvent recevoir leurs mails...???

J'ai vérifié quelques trucs mais vu que je ne suis pas un expert, je ne sais plus quoi faire!
Pour infos: quand on relance le pc, au redémarrage le pc indique: "isass.exe erreur system un handle non valide" ???
On appuie sur ok et le pc démarre normalement.

Au secours et merci d'avance à tous ceux qui prendront le temps de me répondre.

Germain78 · Answer

bonjour,
ça ressemble à un virus (sasser), passe ton anti virus et si detection et desinfection impossible essaye avec  https://www.broadcom.com/support/security-center 
ou un autre utilitaire de desinfection.
bonne journée

GR

tutu85 · Answer

Merci pour ta réponse aussi vite.

Le problème c'est qu'il ne peuvent pas se connecter à internet, donc pas faire grand chose en fait!

Germain78 · Answer

Re
tu peux passer l'anti virus quand meme, c'est un virus ancien il peut trés bien etre traité par un antivirus recent à jour.
GR

tutu85 · Answer

bon. J'ai fait analyser le disque C avec l'antivirus et il a détecter aucun virus!

tutu85 · Answer

Personne pour me renseigner svp ?

je n'arrive tjs pas à rétablir la connexion avec le web... disons que la connexion internet est bonne mais IE est dans l'impossibilité d'afficher la page demandée... J'ai essayé plusieurs sites et aucun ne s'ouvre...


Please help me

Connexion sur pages web impossible

5 réponses

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