Je n'ai plus les filtres snap sur mon grand prime

Salut ( oui encore un souci avec snap XD ) Alors j'ai un Samsung galaxy grand prime et en fait quand j'appuie sur ma tête, les filtres n'apparaissent pas au lieu de ça il y a des notes de musique et des logos qui apparaissent ( je pense que c'est shazam car j'ai vu dans les réglages qu'il fallait appuyer longtemps sur l'écran pour l'utiliser ). J'ai vu que ce problèmes ne touchait pas que moi mais plusieurs utilisateurs de Samsung galaxy grnd prime mais plus personne n'en parle donc je pense que le problème est réglé chez eux. Please aidez moi merci beaucoup ! Bonne journée :D