Virus orange

sandryne62 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sandryne62 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Chaque fois que j'ouvre Google chrome, j'ai une page me disant que mon ordinateur est infecté, que je dois contacter orange blablabla. j'ai bien compris que c'est une arnaque mais je n'arrive pas à m'en débarrasser. Que pouis-je faire (J'ai déjà fait Avast, ccleaner, malwarebytes). Quelqu'un a une idée?
Merci de votre réponse.



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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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sandryne62 Messages postés 49 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Je vais faire cela plus tard dans la journée, tranquillement. Je reviens vers vous.
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