Page web qui se "transforme" en page de sondage

mariekiwi -  
 mariekiwi -
Bonjour,

Depuis samedi, au bout d'un moment, l'une des pages ouvertes en onglet se transforme et elle indique quelque chose du style "cher client Bouygues, vous êtes sélectionné pour répondre à un sondage etc".
Je pense à un virus.

Je viens de faire une analyse avec Malwarebytes qui n'a rien trouvé ainsi qu'avec AVG qui n'a rien trouvé non plus. J'ai juste fait un nettoyage avec CCleaner de mes cookies et fichiers temporaires.

Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bonne journée

5 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    Salut,

    Sur quel navigateur internet ?

    Commence par une analyse FRST :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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  2. mariekiwi
     
    Bonjour et merci pour votre aide.

    Je navigue avec Firefox.

    Voici les liens:

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171106_o5f13f12s15o12

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171106_f15s9o12s12w14

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171106_z11o6e9f14k9
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    Désinstalle ces programmes sauf si tu utiliess vraiment :
    Nero BackItUp
    WildTangent


    Réinstalle proprement Mozilla Firefox en suivant exactement cette procédure : Réparer et réinstaller proprement Mozilla Firefox
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  4. mariekiwi
     
    Ok pour wildtangent.

    Est ce que je vais perdre tous mes favoris lors de la réinstallation de Firefox?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
       
      oui mais c'est expliqué comment les exporter.
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  6. mariekiwi
     
    Je viens de désinstaller et réinstaller firefox.
    Y a t-il autre chose à faire?
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
       
      Vois si ça va mieux.
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      1. mariekiwi > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        ok, pour le moment RAS ;)
        Encore merci
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