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Problema de conexión en sesión temporal

rakap Mensajes publicados 10 Estado Miembro -  
Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   -
Hola,

No podía conectarme con mi sesión de usuario clásica, pero siempre accedía a la sesión temporal.

En modo seguro, inicié la restauración del sistema y funcionó.

Pero Windows realizó su copia de seguridad automática semanal y no había suficiente memoria en la partición de copia de seguridad. La copia de seguridad se detuvo.

Ahora no puedo recuperar el punto de restauración que había creado manualmente (por precaución el 29/10/2017).

Windows ya no me ofrece ninguna fecha de recuperación.

¿Cómo puedo recuperar este punto de restauración? Si es posible.

No sé qué hacer.

Gracias por su ayuda.

P.D.: Antivirus Bitdefender – Software de cifrado Kaspersky.

11 respuestas

  1.
    Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
     
    Hola,

    Desinstala BitDefender para ver cómo va sin él.

    Ve a el visor de eventos y mira si tienes errores relacionados con la apertura de sesión:
    Tecla Windows + R
    escribe eventvwr.msc
    ve a la parte Registros de Windows => Aplicación
    Si tienes errores de User Profile Service
    Dona el contenido aquí (el de abajo).

    Por favor, presiona una tecla para continuar con la desinfección...
    0
  2. rakap Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     
    Hola y gracias por esta pista.

    He intentado desinstalar Bitdefender, pero no lo he conseguido.
    ¿Hay alguna otra manera de eliminar Bitdefender aparte de usar Bitdefender Uninstall? No ha funcionado con la herramienta de desinstalación de Bitdefender.
    Y es imposible eliminar Bitdefender a través del panel de control clásico.

    En cuanto al informe de inicio de sesión, lo publicaré esta noche.
    0
    1. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
       
      Qué plaga este BitDefender.
      ¿Qué versión es?

      Puedes mirar en el observador de eventos como ya se indicó.
      0
  3. rakap Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     
    Justamente no sé cuál versión exactamente hay, hay decenas. Además, está la versión que tengo instalada y luego las actualizaciones de esa misma versión...
    Así que voy a mirar en el visor de eventos para conocer la versión exacta y tratar de desinstalarlo.
    0
  4. rakap Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     
    Aquí está el informe:

    Error 11/11/2017 10:16:24 Servicio de Perfil de Usuario 1511 Ninguno
    Error 11/11/2017 10:16:24 Servicio de Perfil de Usuario 1515 Ninguno
    Error 11/11/2017 10:16:24 Servicio de Perfil de Usuario 1502 Ninguno
    Error 11/11/2017 10:16:24 Servicio de Perfil de Usuario 1508 Ninguno
    Información 11/11/2017 10:16:19 Servicio de Perfil de Usuario 1531 Ninguno
    Información 10/11/2017 22:07:54 Servicio de Perfil de Usuario 1532 Ninguno
    Advertencia 10/11/2017 22:07:51 Servicio de Perfil de Usuario 1530 Ninguno
    Advertencia 10/11/2017 22:07:50 Servicio de Perfil de Usuario 1530 Ninguno
    0
    1. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
       
      double clic en los errores y da el contenido.
      0
    2. rakap Mensajes publicados 10 Estado Miembro
       
      Windows no puede encontrar el perfil local y está intentando conectarse con un perfil temporal. Los cambios realizados en este perfil se perderán cuando cierre la sesión.

      Windows ha guardado el perfil de este usuario. Windows intentará utilizar automáticamente el perfil guardado la próxima vez que este usuario inicie sesión.

      Windows no puede cargar el perfil almacenado localmente. Las posibles causas de este error incluyen derechos de seguridad insuficientes o un perfil local dañado.

      DETALLE - El proceso no puede acceder al archivo porque este archivo está siendo utilizado por otro proceso.

      Windows no puede cargar el Registro. Este problema suele ser causado por insuficiente memoria o derechos de acceso insuficientes.

      DETALLE - El proceso no puede acceder al archivo porque este archivo está siendo utilizado por otro proceso.
      para C:\Users\Berthalie\ntuser.dat

      DETALLE -
      2 manejadores de registro de usuario filtrados de \Registry\User\S-1-5-21-3010290874-4165481152-1425161321-1000:
      El proceso 556 (\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\winlogon.exe) ha abierto la clave \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3010290874-4165481152-1425161321-1000
      El proceso 1716 (\Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\EaseUS\Todo Backup\bin\Agent.exe) ha abierto la clave \REGISTRY\USER\S-1-5-21-3010290874-4165481152-1425161321-1000
      0
      1. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712 > rakap Mensajes publicados 10 Estado Miembro
         
        DETALLE - El proceso no puede acceder al archivo porque este archivo está siendo utilizado por otro proceso.
        para C:\Users\Berthalie\ntuser.dat

        Estoy casi seguro de que se debe a BitDefender que bloquea el archivo del perfil.


        Sigue el tutorial FRST. ( ).

        Descarga y ejecuta el escaneo FRST,
        Espera a que termine el escaneo, un mensaje indicará que el análisis ha terminado.

        Se generarán tres informes FRST:
        • FRST.txt
        • Shortcut.txt
        • Additionnal.txt


        Envía estos 3 informes al sitio https://pjjoint.malekal.com/ para compartirlos.
        En respuesta, proporciona los 3 enlaces pjjoint que conducen a los informes aquí en una nueva respuesta para que podamos consultarlos.
        0
  6. rakap Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     
    Le agradezco.
    Le envié los 3 informes.
    0
    1. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
       
      hay que dar los enlaces aquí.
      0
  7. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
     
    Ve a Panel de control
    luego programas y características.
    Desinstala
    CyberLink
    Dropbox (a menos que lo necesites)
    Google Toolbar for Internet Explorer
    sysTPL
    WildTangent Games App

    Aquí está la corrección a realizar con FRST. Puedes ayudarte de esta nota explicativa con capturas de pantalla.

    Abre el Bloc de notas: Tecla de Windows + R,
    En el campo "Ejecutar", escribe notepad y OK.
    Copia/Pega dentro lo siguiente: 

    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
     HKLM-x32\...\Run: [sysTPL] => C:\Program Files (x86)\sysTPL\sysTPL.exe [872560 2013-12-05] (Tlapia) 
     2017-11-01 22:07 - 2017-11-01 22:07 - 000000000 ____D C:\ProgramData\SystemAcCrux 
     (Bitdefender) C:\Program Files\Bitdefender\Antivirus Free Edition\gzserv.exe 
    C:\Program Files (x86)\sysTPL 
     R2 gzserv; C:\Program Files\Bitdefender\Antivirus Free Edition\gzserv.exe [79552 2016-03-02] (Bitdefender) 
     U5 avchv; C:\Windows\System32\Drivers\avchv.sys [261056 2017-10-14] (BitDefender) 
     S3 avckf; C:\Windows\System32\DRIVERS\avckf.sys [593144 2013-04-17] (BitDefender) 
     R1 bdfwfpf; C:\Program Files\Bitdefender\Antivirus Free Edition\bdfwfpf.sys [121928 2013-07-02] (Bitdefender SRL) 
     R1 gzflt; C:\Windows\System32\DRIVERS\gzflt.sys [148696 2013-04-22] (BitDefender LLC) 
     S0 trufos; C:\Windows\System32\DRIVERS\trufos.sys [382536 2013-05-28] (BitDefender S.R.L.) 
     2017-10-27 18:17 - 2017-10-27 18:17 - 009932672 _____ C:\Users\Berthalie\Downloads\bitdefender_online.exe 
     2017-10-14 11:29 - 2017-10-14 11:29 - 000261056 _____ (BitDefender) C:\Windows\system32\Drivers\avchv.sys 
     2017-10-29 22:10 - 2017-09-02 12:15 - 000000000 ____D C:\Program Files\Bitdefender Antivirus Free 
     2017-10-29 22:08 - 2017-09-03 17:18 - 000000000 ____D C:\Program Files\Bitdefender 
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Una vez pegado el texto en el Bloc de notas,
    Menú "Archivo" y luego "Guardar como",
    A la izquierda, colócate en el Escritorio,
    En el campo de abajo, nombre del archivo pon: fixlist.txt
    Haz clic en "Guardar", esto creará fixlist.txt en el Escritorio.

    Arranca en modo seguro
    => https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/

    Una vez en modo seguro,
    reinicia FRST y haz clic en el botón "Corregir / Fix"
    Es posible que sea necesario reiniciar (no es obligatorio)
    Aparecerá un archivo de texto, copia/pega el contenido aquí en un nuevo mensaje.

    Reinicia el ordenador en modo normal.

    2°)
    Restablece/Repara los navegadores WEB afectados por los problemas:

    Presione una tecla para continuar con la desinfección...
    0
  8. rakap Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     
    Buenas noches,

    He lanzado el programa.
    Aquí está el resultado:
    http://www.cjoint.com/c/GKsvR7UOBZ6

    He reiniciado, pero ninguna ventana se ha abierto.
    No he podido pegar el texto.

    El problema persiste por el momento.
    0
  9. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
     
    mira cómo queda sin BitDefender para la sesión.

    --
    Por favor, presiona una tecla para continuar con la desinfección...
    0
  10. rakap Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     
    El nuevo informe después de haber eliminado Bitdefender

    https://www.cjoint.com/c/GKwwfeq2Bz6
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    1. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
       
      ¿Cambia algo?
      0
  11. rakap Mensajes publicados 10 Estado Miembro
     
    Hola,

    No cambia nada.
    ¿Debo lanzar una nueva solución con FRSt para que se abra la ventana y pueda pegar el texto de arriba?
    0
  12. Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 712
     
    Desinstala todo eso :
    EaseUS
    Malwarebytes Anti-Malware (no está actualizado y está claro que no causa problemas).
    QuickTime
    sysTPL
    WildTangent Games App

    La última vez que el perfil falló fue anoche.
    ¿Cuándo lo desinstalaste, BitDefender?

    Error: (22/11/2017 22:35:06) (Fuente: Microsoft-Windows-User Profiles Service) (EventID: 1515) (Usuario: Berthalie-HP)
    Descripción: Windows ha guardado el perfil de este usuario. Windows intentará usar automáticamente el perfil guardado la próxima vez que este usuario inicie sesión.

    Error: (22/11/2017 22:35:06) (Fuente: Microsoft-Windows-User Profiles Service) (EventID: 1502) (Usuario: Berthalie-HP)
    Descripción: Windows no puede cargar el perfil almacenado localmente. Las posibles causas de este error incluyen permisos de seguridad insuficientes o un perfil local dañado.

    DETALLE - El proceso no puede acceder al archivo porque este archivo está siendo utilizado por otro proceso.

    Error: (22/11/2017 22:35:06) (Fuente: Microsoft-Windows-User Profiles Service) (EventID: 1508) (Usuario: AUTORIDAD NT)
    Descripción: Windows no puede cargar el Registro. Este problema a menudo es causado por falta de memoria o permisos de acceso insuficientes.

    Si no, crea un nuevo usuario, a ver si pasa lo mismo allí.
    => https://www.malekal.com/netplwiz-ajouter-un-utilisateur-windows-facilement/

    --
    Por favor, presiona una tecla para continuar con la desinfección...
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