Mot de passe perdu

Bonjour,

Il y a quelques années je me servais d'une adresse mail sur Hotmail, j'ai changé tout en gardant celle là pour certain fichier seulement. Pendant plus de 4 ans je ne m'en était pas servit mais j'ai besoin de récupérer un fichier dans un mail.

Sauf que je n'ai plus le mot de passe ! quand j'ai voulu simplement réinitialiser le mot de passe, ils m'ont marqué qu'apparemment on avait essayer de se connecté sans succés et que du cou compte bloqué et que je devais remplir le questionnaire pour pouvoir à nouveau me connecter et créer un nouveau mot de passe.

J'ai beau remplir le questionnaire du mieux que je peux ça ne suffit pas, est-ce que l'un d'entre vous saurez m'aider ? J'ai tout essayer mais rien a faire...