Navigation Internet ralentie/instable
Ulysse2512
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Ulysse2512 Messages postés 7 Statut Membre -
Ulysse2512 Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Au secours svp! Voici mon problème:
Depuis une semaine, j'ai constaté un net ralentissement de la navigation internet. Quand je vais sur Youtube, les vidéos s'ouvrent automatiquement en 144p ou 240p. Si je les mets en 720p, ça met 30 secondes à s'ouvrir et c'est hyper saccadé, inregardable, alors qu'avant ça fonctionnait correctement.
Je trouve aussi que mon débit est très irrégulier. Parfois, ça va un peu mieux, et parfois c'est bien pire.
J'ai contacté mon service client Free et ils me disent que chez eux tout est normal, que mon débit est de 3,9 Mb, et ils n'expliquent pas la baisse de débit, et l'instabilité, que j'ai constaté.
De mon côté, je pense que j'avais chopé un virus car Internet Explorer s'ouvrait régulièrement sur une page disant que le site dazwindowsapp.xyz était inaccessible. En fouillant sur le net, j'ai trouvé comment arrêter l'ouverture intempestive de ces pages ( il faut supprimer dazwindowsapp du planificateur de tâches). Pensant que mes problèmes de réseaux étaient liés à ce virus, j'ai réinitialisé mon pc mais ça n'a pas réglé la lenteur/instabilité d'Internet.
Est ce que quelqu'un peut m'aider à régler mon souci? Ca me rend dingue, et je n'y connait pas grand chose en informatique.
Mon pc est un Asus GL553VD que j'ai acheté en juillet 2017, tournant sur Windows 10 et qui était très satisfaisant jusque là.
1000 mercis d'avance!
Au secours svp! Voici mon problème:
Depuis une semaine, j'ai constaté un net ralentissement de la navigation internet. Quand je vais sur Youtube, les vidéos s'ouvrent automatiquement en 144p ou 240p. Si je les mets en 720p, ça met 30 secondes à s'ouvrir et c'est hyper saccadé, inregardable, alors qu'avant ça fonctionnait correctement.
Je trouve aussi que mon débit est très irrégulier. Parfois, ça va un peu mieux, et parfois c'est bien pire.
J'ai contacté mon service client Free et ils me disent que chez eux tout est normal, que mon débit est de 3,9 Mb, et ils n'expliquent pas la baisse de débit, et l'instabilité, que j'ai constaté.
De mon côté, je pense que j'avais chopé un virus car Internet Explorer s'ouvrait régulièrement sur une page disant que le site dazwindowsapp.xyz était inaccessible. En fouillant sur le net, j'ai trouvé comment arrêter l'ouverture intempestive de ces pages ( il faut supprimer dazwindowsapp du planificateur de tâches). Pensant que mes problèmes de réseaux étaient liés à ce virus, j'ai réinitialisé mon pc mais ça n'a pas réglé la lenteur/instabilité d'Internet.
Est ce que quelqu'un peut m'aider à régler mon souci? Ca me rend dingue, et je n'y connait pas grand chose en informatique.
Mon pc est un Asus GL553VD que j'ai acheté en juillet 2017, tournant sur Windows 10 et qui était très satisfaisant jusque là.
1000 mercis d'avance!
A voir également:
- Navigation Internet ralentie/instable
- Navigation privée - Guide
- Gps sans internet - Guide
- Navigateur internet - Guide
- Effacer les données de navigation sur android - Guide
- Mon pc rame sur internet - Guide
3 réponses
Bonsoir,
Fait un test sur SpeedTest et compare ton débit avec celui que ta ligne peut t'offrir pour cela va sur ce site qui te permettra d'avoir les caractéristiques de ta ligne, attention pour le test de débit sur SpeedTest tu dois le faire TV par ADSL éteinte (si tu l'as bien entendu), aucun téléchargements lancé sinon il sera faussé.
Fait un test sur SpeedTest et compare ton débit avec celui que ta ligne peut t'offrir pour cela va sur ce site qui te permettra d'avoir les caractéristiques de ta ligne, attention pour le test de débit sur SpeedTest tu dois le faire TV par ADSL éteinte (si tu l'as bien entendu), aucun téléchargements lancé sinon il sera faussé.
Merci bazfile,
Depuis que mon message a été posté, Windows a fait un update automatique et ça va nettement mieux. J'ai l'impression d'avoir récupéré les capacités attendues. J'espère que ça va tenir et que ce n'est pas juste une embellie ponctuelle.
J'ai fait les tests que tu m'as conseillé et ça donne 3,09 Mbps sur Speedtest versus 3,75 de débit maximum estimé par "éligibilité adsl".
N'hésite pas à me donner ton avis sur les résultats du test. Je reposterai un message si la connexion ne tient pas le coup et redevient instable.
Bonne soirée!
Depuis que mon message a été posté, Windows a fait un update automatique et ça va nettement mieux. J'ai l'impression d'avoir récupéré les capacités attendues. J'espère que ça va tenir et que ce n'est pas juste une embellie ponctuelle.
J'ai fait les tests que tu m'as conseillé et ça donne 3,09 Mbps sur Speedtest versus 3,75 de débit maximum estimé par "éligibilité adsl".
N'hésite pas à me donner ton avis sur les résultats du test. Je reposterai un message si la connexion ne tient pas le coup et redevient instable.
Bonne soirée!
Le débit que trouve Speedtest et en accord avec les caractéristiques de ta ligne, donc de ce coté là c'est bon, tu peux aussi vérifier si le pilote de ta carte réseau est à jour pour cela va sur ce site installe l'agent puis fait une détection, une fois la détection effectuée tu auras la liste des pilotes qui ne sont pas à jour en cliquant sur l'onglet Mes Pilotes.
