PC portable bloqué Fermé

Question

Bonjour,
Mon PC portable Toshiba Satellite bloque aprés démarrage. En effect j'arrive visualiser mon bureau aprés le démarrage mais c'est tout. Je peux clicker sur n'importe quel icone , rien ne se passe. L'acces à l'internet est bloqué. Plus rien n'est executable.
J'ai l'impression que c'est un virus. Mais je ne peux pas lancer le programme antivirus. Comment faire pour remedier à ca, sans passer par la case de reinstallation de Windows et perdre mes données!?
Quelqun as une idée?
Merci.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tente cette analyse pour voir, si ça marche pas en mode normal, fais le en mode sans échec :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

PC portable bloqué

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