je voudrais si c est necessaire de formater mon dd Résolu/Fermé

Question

bonjour 
je suis sous Windows 10 navigateur Firefox et j ai des alertes de cheval de Troie tout les deux ou trois jours il me demande 390€ pour me le débloqué faut il que je formate mon dd et comment faire mon antivirus est avast 
merci de m aider je suis handicape et j ai besoin de mon pc pour être en contact avec l hôpital
cordialement 
Windows 10 pc de bureau hp Firefox Mozilla

Utilisateur anonyme · Answer

Ce n'est PAS DU TOUT nécessaire ! En revanche, très bon antivirus : "Bitdefender" https://www.bitdefender.fr/media/html/bts2018/?pid=BTSdiscount&cid=ppc%7cc%7cGoogle%7cProduct

Prenez le premier "Bitdefender AntiVirus Plus 2018"

renault162016 · Answer

bonjour fabiolol
es-que cette antivirus est gratuit et meilleur que avast 
merci 
cdlt

jmarion3 · Answer

Bonjour renault162016 ;

Suite à ton problème d'infection je te conseille d'attendre qu'une personne qualifiée (Contributeur sécurité) prenne ton appel en charge et ne fait rien en attendant!

renault162016 · Answer

ok jmarion3
je vais suivre ton conseil mais je ne connait personne qui pourrait me dépanner et j ai des gros problèmes financier plus handicap la voix qui me dit dans mes hp qui faut que je paie 390€ ou il me le rebloque?
je te remercie beaucoup
cordialement

Malekal_morte- · Answer

Bonjour,

Déjà les messages de virus sont bidons et liés à des arnaques pour te faire acheter des logiciels ou mise en relation avec des hotline qui vont te faire acheter tout et n'importe quoi.
=> arnaques autour des fausses alertes de virus.

Commence par cette analyse :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

 
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

alterato · Answer

bonjour, tu peux passer un coup de adwcleaner (gratuit).
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
telecharger
exécuter
analyser
nettoyer/supprimer
redémarrer
ça devrai sans doute résoudre ton souçi.
ps: si tu ne peut le télécharger sur ton pc, enregistre le sur clé usb a partir d'un au pc et exécute le sur le pc malade

renault102016 · Answer

OK malekal- morte- 
merci pour toute ces réponses j ai de quoi m occuper 
bon weekend

renault102016 · Answer

OK alterato 
je te remercie pour c’est réponses et enfin être tranquille 
bon weekend

Je voudrais si c est necessaire de formater mon dd

8 réponses

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