Assis windows 10 bloqué sur le BIOS au démarrage

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Bonjour à tous,
Je vous présente mon problème, hier j'utilisais mon ordinateur portable (Asus windows 10 R541U) je faisais une recherche puis d'un coup mon PC plante. Il apparait alors un écran bleu avec le message suivant : "votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer" le code d'arrêt était "CRITICAL PROCESS DIED". Le PC finit par redémarrer et la tout est normal je me retrouve sur mon bureau je lange Google chrome et la ça recommence. Cette fois ci c'était bcp plus long, j'ai a nouveau le même écran bleu puis ça finit par redémarrer au bout de 20 minutes sauf que cette fois ci lors du redémarrage je suis bloqué sur le BIOS et ça depuis hier. (Je précise que mon PC n'a que 2 mois)
Je vous remercie pour l'attention que vous me portée.

2 réponses

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Bonjour,
Un premier conseil: si ton pc a tout juste 2 mois, il est sous garantie. Je m'empresserai de la faire jouer, ce genre d'écran peut être un simple bug mais peut également être annonciateur de problèmes (disque dur défaillant notamment => expérience vécue).
Si tu veux veux "bidouiller" dans le bios, vas vérifier ta RAM et si la séquence de boot est correcte.
Bonne journée ;)
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Merci

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26 octobre 2017

Merci de ta réponse.
Je viens tout juste de rallumer mon pc pour la 100ème fois et la miracle, pas de bios rien j'ai pu allumer mon pc normalement. Je sais pas si le problème resurgira mais si cela recommence je ferai jouer la garantie.
Je vous tiens au courant des avancées.
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Bon courage