Changement FAI : Configuration réseau local Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Nous avons un réseau d’entreprise avec 6 ordinateurs connectés à un serveur local qui est sous Windows server 2012,

Notre fournisseur d’accès était jusqu’à présent Nérim et l’accès au serveur local depuis chaque poste se faisait sans encombre,

Nous avons réceptionné hier la fibre optique via la livebox pro 4 chez Orange,

On dispose donc actuellement de 2 connexions, 1 adsl via Nerim et 1 fibre via Orange,

L’accès au serveur et à Internet fonctionne toujours très bien avec Nerim mais lorsque je déconnecte l’éthernet reliant le modem Nerim au réseau local pour connecter à la place le modem Orange, les ordinateurs du réseau ont accès à Internet mais n’ont plus accès au serveur local.

Je n’ai pour l’instant rien tenté de paramétrer au niveau DNS, DHCP ou autres, ne sachant pas vraiment quel est le problème.
Surtout je ne comprends pas pourquoi un changement de fournisseur d’accès internet peut empêcher les ordinateurs d’un  réseau local d’accéder à des données qui sont enregistrées sur un serveur local, mais ça doit surement venir du fait que je ne suis pas gestionnaire réseau !

Pourriez-vous me donner quelques pistes vers lesquelles m'orienter ?

Merci d’avance

phil2k · Answer

Bonjour 

Le plus probable est que le serveur possede une adresse IP locale fixe .
C'est quasiment obligatoire.

Les pc doivent etre paramétrés en DHCP .
Il y a des chances pour que ce soit la livebox qui soit serveur DHCP.
La box va fournir des adresses qui sont dans son pool .

Les adresses fournies par la box sont vraisemblablement dans un reseau différent de celui du serveur .

Il faudrait noter : l'adresse ip du serveur 
 l'adresse ip d'un des postes . 

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout 

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte 

cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt  

puis cliquer sur Ok 

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans votre prochaine réponse 

Faites cela pour le serveur et un des postes.
Il faut que ce soit la livebox qui soit en service , pour qu'on voie le probleme.

phil2k · Answer

Re 

Je me permets de reposter les infos . 

Infos d'un PC sur le réseau : Configuration IP de Windows Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : DESKTOP-1RVC6AE Suffixe DNS principal . . . . . . : Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non Liste de recherche du suffixe DNS.: home Carte Ethernet Ethernet : Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui Configuration automatique activ‚e. . . : Oui Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: XXXXXXXXXXXAdresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.20(pr‚f‚r‚) Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0 Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : mardi 24 octobre 2017 18:04:52 Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : mercredi 25 octobre 2017 18:04:51 Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1 Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 97523650 DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1E-87-10-D3-D0-17-C2-5C-2A-1D Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚ Infos Serveur : Configuration IP de Windows Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : SRV2012 Suffixe DNS principal . . . . . . : UNIVERS.local Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non Liste de recherche du suffixe DNS.: UNIVERS.local Carte Ethernet Ethernet 2 : Suffixe DNS propre … la connexion. . . : Description. . . . . . . . . . . . . . : HP Ethernet 1Gb 2-port 332i Adapter #2 DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non Configuration automatique activ‚e. . . : Oui Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.2.254(pr‚f‚r‚) Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0 Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.2.1 Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 127.0.0.1 NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚ 


On constate : 
Le serveur est configuré dans le reseau : 192.168.2.X
Les postes recoivent une adresse dans le reseau : 192.168.1.X 
 Ce qui engendre le dysfonctionnement. 

Soit modifier le serveur pour l'adapter au reseau , mais c'est une mauvaise idée, qui risque d'engendrer des effets secondaires indésirables. 

Soit , et c'est ce qu'il faut faire , modifier la livebox pour la mettre d'équerre avec le reseau. 

Je ne sais pas si vous avez acces à la configuration, ou si c'est votre FAI qui gere ca , 
mais , dans la config de la box, il faudrait mettre la meme chose que dans le routeur Nerim .

Entre autres : 
Adresse de la box : 192.168.2.1 , masque 255.255.255.0
pool d'adresses pour les pc , dans le reseau 192.168.2.X 
passerelle 192.168.2.1
DNS fourni aux pc : 192.168.2.254 (ca semble etre le serveur qui est serveur DNS dans le reseau) 


Il existe 3 sortes de gens: ceux qui savent compter et ceux qui ne savent pas.
Il y a deux catégories de personnes : celles qui divisent tout en deux catégories et les autres.

JoUniv54 · Answer

On a modifié l'adresse IP dans la box et tout fonctionne parfaitement,
merci beaucoup Phil !

Changement FAI : Configuration réseau local

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