Comment supprimer cleanserp.net

Fermé
Mahadleh Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 20 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024 - 20 oct. 2017 à 22:29
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 2 nov. 2017 à 17:51
Bonjour,

Comment supprimer cleanserp.net de Google chrome (Windows 10) efficacement et définitivement. Avec ou sans logiciel. Logiciel gratuit de préférence s'il vous plait. :)
J’ai tout essayé (sauf le formatage de mon pc que je ne veux pas faire) mais ça ne marche pas.

Merci d'avance.
A voir également:

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631
20 oct. 2017 à 22:50
Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Mahadleh Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 20 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024
25 oct. 2017 à 21:15
Bonjour.

J'ai eu beaucoup de mal mais voici les liens FRST.txt - Shortcut.txt et Additionnal.txt

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171025_v11u15y13s6m9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171025_x6l5m6e5f8

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171025_y6r5z14l13r12

J’espère que j'ai tout bon et que vous pourrez m'aider parce que ce cleanserp.net et cette redirection vers yahoo me ruine tout depuis maintenant un mois.
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Mahadleh Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 20 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024
25 oct. 2017 à 21:16
Merci
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631
25 oct. 2017 à 23:34
Désinstalle
Intel Security True Key
McAfee Security Scan Plus

Sert à rien.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
R2 WsAppService; C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.3.1.204\WsAppService.exe [437392 2016-11-16] (Wondershare)
C:\Program Files (x86)\Wondershare
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.


2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
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Mahadleh Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 20 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024
27 oct. 2017 à 09:58
Ce p***** de cleanserp.net né plus ! (Désolé je ne peux pas cacher ma joie).

Merci infiniment Malekal_morte- vos conseils m'ont été d'une aide précieuse.

Que faire du dernier dernier doc Fixlog ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631
27 oct. 2017 à 10:21
Tu peux tout supprimer en fait.


Supprime le dossier C:\FRST


Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.

Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

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Mahadleh Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 20 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024
2 nov. 2017 à 17:48
Je terminerai par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite.

Merci.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 631 > Mahadleh Messages postés 44 Date d'inscription vendredi 20 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2024
2 nov. 2017 à 17:51
de rien =)
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