Comment supprimer cleanserp.net

Bonjour,

Comment supprimer cleanserp.net de Google chrome (Windows 10) efficacement et définitivement. Avec ou sans logiciel. Logiciel gratuit de préférence s'il vous plait. :)
J’ai tout essayé (sauf le formatage de mon pc que je ne veux pas faire) mais ça ne marche pas.

Merci d'avance.

3 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. Bonjour.

      J'ai eu beaucoup de mal mais voici les liens FRST.txt - Shortcut.txt et Additionnal.txt

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171025_v11u15y13s6m9

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171025_x6l5m6e5f8

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171025_y6r5z14l13r12

      J’espère que j'ai tout bon et que vous pourrez m'aider parce que ce cleanserp.net et cette redirection vers yahoo me ruine tout depuis maintenant un mois.
    2. Merci
  2. Modérateur
    Désinstalle
    Intel Security True Key
    McAfee Security Scan Plus

    Sert à rien.

    Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
    Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
    Copie/Colle dedans ce qui suit :

    CreateRestorePoint:
    GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION
    CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
    R2 WsAppService; C:\Program Files (x86)\Wondershare\WAF\2.3.1.204\WsAppService.exe [437392 2016-11-16] (Wondershare)
    C:\Program Files (x86)\Wondershare
    Hosts:
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:


    Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
    Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
    A gauche, place toi sur le Bureau,
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

    Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
    Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur.

    2°)
    Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
    1. Ce p***** de cleanserp.net né plus ! (Désolé je ne peux pas cacher ma joie).

      Merci infiniment Malekal_morte- vos conseils m'ont été d'une aide précieuse.

      Que faire du dernier dernier doc Fixlog ?
  3. Modérateur
    Tu peux tout supprimer en fait.

    Supprime le dossier C:\FRST

    Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
    Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.

    Quelques conseils :

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
    (Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

    1. Je terminerai par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite.

      Merci.