Virus piratage!!!

Bonjour, je me permets de me joindre à vous car aujourd'hui j'ai ouvert un mail et l'ordi s'est bloqué sur une fenêtre m'indiquant la présence de virus et me donnant un numéro à appeler pour débloquer. Bonne poire que je suis j'ai appelé car l'ordi était complètement bloqué. Bon j'ai refusé de payer mais du coup ils ne m'ont pas débloqué le pc. J'ai dû faire une mise à zéro de l'ordi. Toutes les applications ont été supprimées donc je pense que leur prise en main également.Si c'est une arnaque, comment éviter
de tout remettre à zéro et tout perdre? Que faire? Et quel antivirus prendre car j'avais avast quand c'est arrivé?
Merci à ceux qui répondront

4 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....

    L'ordinateur était bloqué par syskey ?
    1. oui c'est ça
    2. et c'est payant ces numéros de téléphone car je n'ai pas eu de message dans ce sens lors de l'appel?
  2. bonsoir , essayez de voir les post de Malekal il connaît parfaitement le sujet et possède la solution il possède également un site spécialisé !
    1. Bonjour, il était de remettre ton ordi a Zéro, il fallait simplement l’arrêter en restant appuyer sur le bouton marche arrêt, et ton ordi aurait démarré normalement, car cela m'est arrivé
      1. mince, j'ai fait pour rien... je ne me ferais plus avoir!! Merci
    2. et vous me conseillez qui comme antivirus? J'ai vu Total Av ou Protect PC en gratuit. Vous en pensez quoi?
      1. wouaou, géniales les explications!!! U bloqueur de pubs suffit alors? Pas besoin d'antivirus?
      2. Modérateur
        @caroJe pense que tu dois déjà avoir un antivirus et de toute façon, la plupart ne sont pas capables de bloquer ces pages d'arnaque.