PC ne demarre plus . ecran noir

fradine Messages postés 2 Statut Membre -  
BastienLVD78 Messages postés 249 Statut Membre -
Bonjour à vous
je me permet de poster cette demande pour m' aider car je suis pas un as de l' informatique et j'espère pouvoir résoudre mon problème à moindre coup.
je vous explique:
Apres une mise à jour qui m'étais demandé,mon PC ne démarrais qu'en mode sans échec. j'ai donc fait une restauration système à une date antérieure et de nouveau il m'a refais une mise à jour. et ce à plusieurs reprises.
Maintenant plus possibilité de le démarrer en mode sans échec et c'est un écran noir avec le message "le programme d'installation démarre les services" mais ça ne va pas plus loin et au bout de quelques minutes il s'éteint

J'espère que ces quelques infos pourront vous aider.

je suis à votre écoute
Merci d'avance

4 réponses

  1. BastienLVD78 Messages postés 249 Statut Membre 67
     
    Bonjour, en mode sans echec va dans le dossier windows et supprime le dossier "software distribution" et redemarre normalement ton pc.
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  2. fradine Messages postés 2 Statut Membre
     
    Bonjour . même avec un démarrage en mode sans échec, je reviens sur un écran et la fenêtre suivante:

    https://img-19.ccm2.net/1QcxjSXjovC_qU-DzbwVCG4fvd4=/d9c94fc200f04a84b31fc495ec65f30c/tmp/20171015_112236_resized_1.jpg

    comme si Windows était désinstaller et lorsque je clic sur ok le message "programme d'installation démarre les services" est toujours là et au bout de quelques minutes il s'éteint .

    je n'est pas de CD d'installation Windows, juste l’étiquette d'authenticité collé au dos de l'appareil
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  3. BastienLVD78 Messages postés 249 Statut Membre 67
     
    Ok as tu un autre pc sous la main et une cle usb ? Si oui telecharge ici l'iso de windows 7 correspondant :

    https://lecrabeinfo.net/telecharger-iso-de-windows-7-8-1-et-10-gratuitement.html

    Une fois l'iso , télécharge cette utilitaire :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/

    Pour créer une clé windows 7 regarde ici :

    https://sospc.name/rufus-creer-facilement-cle-usb-de-demarrage-windows/
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  4. BastienLVD78 Messages postés 249 Statut Membre 67
     
    Après avoir effectués ces étapes démarre sur la clé que tu as créée et tente de reinstalle windows en faisant une mise a niveau .
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