PC ne demarre plus . ecran noir

fradine Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
BastienLVD78 Messages postés 237 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à vous
je me permet de poster cette demande pour m' aider car je suis pas un as de l' informatique et j'espère pouvoir résoudre mon problème à moindre coup.
je vous explique:
Apres une mise à jour qui m'étais demandé,mon PC ne démarrais qu'en mode sans échec. j'ai donc fait une restauration système à une date antérieure et de nouveau il m'a refais une mise à jour. et ce à plusieurs reprises.
Maintenant plus possibilité de le démarrer en mode sans échec et c'est un écran noir avec le message "le programme d'installation démarre les services" mais ça ne va pas plus loin et au bout de quelques minutes il s'éteint

J'espère que ces quelques infos pourront vous aider.

je suis à votre écoute
Merci d'avance
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4 réponses

BastienLVD78 Messages postés 237 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Bonjour, en mode sans echec va dans le dossier windows et supprime le dossier "software distribution" et redemarre normalement ton pc.
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fradine Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour . même avec un démarrage en mode sans échec, je reviens sur un écran et la fenêtre suivante:

https://img-19.ccm2.net/1QcxjSXjovC_qU-DzbwVCG4fvd4=/d9c94fc200f04a84b31fc495ec65f30c/tmp/20171015_112236_resized_1.jpg

comme si Windows était désinstaller et lorsque je clic sur ok le message "programme d'installation démarre les services" est toujours là et au bout de quelques minutes il s'éteint .

je n'est pas de CD d'installation Windows, juste l’étiquette d'authenticité collé au dos de l'appareil
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BastienLVD78 Messages postés 237 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Ok as tu un autre pc sous la main et une cle usb ? Si oui telecharge ici l'iso de windows 7 correspondant :

https://lecrabeinfo.net/telecharger-iso-de-windows-7-8-1-et-10-gratuitement.html

Une fois l'iso , télécharge cette utilitaire :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/

Pour créer une clé windows 7 regarde ici :

https://sospc.name/rufus-creer-facilement-cle-usb-de-demarrage-windows/
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BastienLVD78 Messages postés 237 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Après avoir effectués ces étapes démarre sur la clé que tu as créée et tente de reinstalle windows en faisant une mise a niveau .
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