Navigateur tablette désinstallé

Bonjour, mon fils a une tablette it-works. Je ne sais pas comment il a fait, mais apparemment, il a dû désinstaller le navigateur, car plus rien ne fonctionne, et à chaque fois cela marque 'l'application navigateur s'est arrêtée". J'essaie de réinstaller un navigateur (browser) à partir de Google qui fonctionne encore, mais rien ne se passe. Y a-t-il une solution ou je peux en racheter une autre ? Merci de vos conseils