Impossible d'envoyer un message privé

Résolu
renard bleu -  
Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous

Je suis inscrit depuis longtemps sur CCM et de temps en temps j’adresse un message privé.
Or c’est impossible à présent
Il m’affiche un tableau « inscrivez-vous »
il met d’office mon mail et mon pseudo
Si je complète il refuse en disant que le nom est déjà pris (Normal)
Que se passe-t-il SVP ? et que dois-je faire ?
Merci d’avance
Bonne fin d’après-midi

9 réponses

  1. Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 568
     
    Bonjour

    Il faut que tu sois connecté.... ce qui n'est pas le cas actuellement.....

    @+
    0
    1. Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 568
       
      J'ajoute, si tu n'arrives pas à te connecter essayes à nouveau en désactivant ton bloqueur de pub (si tu en utilises un) et en rafraichissant la page (F5)

      Si cela ne fonctionne pas, il est possible qu'il y ait eu trop de tentatives, en ce cas, reviens le dire, nous ferons remonter ton problème
      0
  2. renard bleu
     
    Bonjour Xileh

    Merci d'avoir répondu aussi vite.
    Je suis connecté sur le PC en permanence la journée et je vais sur CMM
    assez souvent dès que je n'ai pas d'autre travail à faire sur le bureau
    et ailleurs.

    Depuis longtemps je pratique ainsi et si je veux envoyer un mail
    privé à un contact (et souvent ami depuis le temps) je le fais sans
    problème. Or depuis 3 jours c'est impossible.
    Je reconnais qu'il y a des choses plus grave actuellement mais c'est un petit détail que j'aimerai résoudre avec ton aide.

    J'ai un contretemps et je dois partir et me déconnecter
    Je refais un essai demain mais sans doute pas avant 11h.
    et je te tiens au courant.
    Encore merci de ta réponse "supersonique"
    Bonne soirée
    0
    1. Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 568
       
      Ok, reviens (quand tu peux) dire ce qu'il en est...

      Mais là, tu n'auras pas à te déconnecter.... vu que tu n'es pas connecté...... (cf ton pseudo qui est "grisé" ....alors qu'il devrait être "bleu" lorsque la connexion est active)

      @+ bonne soirée également
      0
      1. Utilisateur anonyme > Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        Salut,

        Depuis longtemps je pratique ainsi et si je veux envoyer un mail 
        privé à un contact (et souvent ami depuis le temps) je le fais sans
        problème. Or depuis 3 jours c'est impossible


        Comme dit ci-dessus, tu n’es plus connecté depuis quelques jours. Voir ton historique :

        https://forums.commentcamarche.net/forum/s/u/renard+bleu
        0
  3. renard bleu
     
    Je viens d'écrire pour me connecter car il n'acceptait plus
    mon mot de passe
    impossible de faire accepter le mot de passe

    il me dit bien 8 caractères minimum dont un spécial # @...
    J'ai fait 10 essais rien ne marche
    Ce qui est bizarre c'est que mes réponses sur le forum fonctionnait
    mais je n'étais pas CONNEXION en haut
    Rien ne marche pour le mot de passe
    Je n'y comprends rien je vais craquer
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Tu as fait un nouveau, en rajoutant un caractère ?
      Ou bien insister avec celui que tu utilisais habituellement ? Il se peut maintenant que tu aies fait trop de tentatives
      0
  4. renard bleu
     
    J'ai bien reçu un mail disant que j'étais bloqué et de le débloquer
    Je l'ai fait mais on tourne en rond car j'avais un mot de passe sans caractère spécial
    il me demande 8 caractères minimum dont un spécial
    Et rien ne passe
    Est-ce qui accepte les majuscules, les minuscules, les chiffres ou quoi !!
    Je suis idèle depuis longtemps à CCM et vous pouvez voir que
    presque tous lus jours je réponds pour aider

    Mais là ce soir je crois que je vais devoir quitter CCM si le service
    informatique ne fait rien pour réparer ce problème.

    Depuis 20 ans que je suis sur un PC j'ai utilisé des mots de passe
    mais là c'est le pompon !!
    Merci à vous qui avez répondu car vous êtes sympa et ma colère
    n'est pas contre vous.
    Pour répondre je peux le faire mais la connexion n'en haut n'est pas faite

    Encore un mystère

    Bonne soirée
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Je l'ai fait mais on tourne en rond car j'avais un mot de passe sans caractère spécial 
      il me demande 8 caractères minimum dont un spécial
      Et rien ne passe
      Est-ce qui accepte les majuscules, les minuscules, les chiffres ou quoi !!


      Ill suffisait de créer un autre, avec un caractère spécial. Il ne fallait plus utiliser l’autre. C’est pas une lettre, ou un chiffre, mais un caractère spécial (#%*+=<>,?! ... ) n’importe quoi et n’importe lequel.

      L’acces doit être bloqué et il faudra attendre le passage de Noctambule pour la marche à suivre.
      0
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  6. renard bleu
     
    Bonsoir rossi
    J'avais essayé de rajouter un seul signe spécial à l'ancien mot de passe mais c'est refusé.

    J'ai tenté d'autres mots de passe en création nouvelle mais refusé aussi.

    Si le service informatique de CCM ne fat rien demain je quitterai
    CCM certes avec regrets mais c'est trop pénible pour un mot de passe.
    Merci à toi et à Xileh pour votre soutien e vos conseils
    Je dois m'absenter
    Bonne soirée
    0
    1. noctambule28 Messages postés 25275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 875
       
      Bonjour,

      Si tes logins et mot de passe sont enregistré et prérenseigné dans le navigateur quand tu veux te connecter, efface-les et réécrit les une fois (après, ils seront à nouveau utilisable).

      Ne pas faire commencer le mdp par @ ou &.

      Vu ce que j'ai pu voir tu devrais pouvoir te connecter, en tout cs rien ne semble l'empêcher.
      Essaie à nouveau, stp.
      0
  7. renard bleu
     
    Bonjour Noctapmbule28

    Merci d'avoir répondu
    J'ai supprimeé les mots de passe dans "l'historique de navigation"
    mais c'est pareil
    Dans le tableau qui affiche "changement de mot de passe" depuis hier
    il me demande 8 caractères dont un spécial @;#...

    je tape 3 lettres et10 chiffres suivi # et c'est toujours refusé
    (non enregistré
    Hier j'ai perdu plus d'une heure et ce matin 3/4h je vais arrêter.
    Si toi, Xileh ou rossi46du77, vous avez un numéro de téléphone de la maintenance CCM je vous en remercie par avance

    Si vous ne l'avez pas je vais quitter CCM avec regrets pour chercher
    un autre forum.
    C'est tout de même "fort de café" de ne pas pouvoir en 5 minutes
    changer un mot de passe.

    Merci à tous d'avoir répondu.
    A plus si vous avez les coordonnées de la maintenance sinon
    "bon vent" à tous.
    Bonne journée
    0
    1. noctambule28 Messages postés 25275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 875
       
      Perso, j'ai changé de mot de passe en 30 secondes.

      La maintenance, c'est ici, ou par mail via contact (mais c'est moi qui gère donc c'est ici), tu imagines bien que nous n'allons pas diffuser le numéro d'un technicien à des visiteurs, ce n'est pas un SAV, il n'y a rien de vendu ici...

      Après, il y a environ 50000 personnes qui sont connectées, comme d'habitude donc sans souci, toi tu en as un, nous cherchons à dépanner, ça ne va pas assez vite ? Effectivement, je ne vois pas comment nous pourrions te satisfaire mieux.
      0
  8. renard bleu
     
    Re:Bonjour noctambule28
    Je sais bien que tu n'es pas un SAV et que tu n'as rien à vendre.
    Je pensais que comme tu connais mon mail tu pouvais me donner un numéro et j'aurai rappelé à mes frais.
    Sinon tu peux me débloquer et tu rentres le mot de passe que tu veux.
    Puis quand cela fonctionne tu me le communiques pour mémoire par mail et bien sûr par sur le forum.
    Seul CCM peut débloquer la situation.
    Tu vois ce que tu peux faire je te fais confiance le mot de passe est
    secondaire.
    Merci d'avance et pardon pour le dérangement.
    Bonne journée
    0
    1. noctambule28 Messages postés 25275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 875
       
      je peux prendre la main sur ton compte en effet afin d'essayer de te débloquer puis t'envoyer le mdp sur ton mail (que j'ai) mais avec ton autorisation préalable, ce qui semble le cas.

      je regarde.
      0
    2. noctambule28 Messages postés 25275 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 875
       
      On est tombé sur un bug, on corrige, je te contacte pour te dire quand c'est ok. Merci pour le coup de main car on avait bien un souci.
      0
  9. renard bleu
     
    Re:Noctambule 28

    C'est le comble si ce n'est pas toi qui va me dire merci alors
    que je te prends tout ton temps et ta disponibilité.
    Afin ta réponse me donne l'espoir que je reste connecté et fidèle
    à CCM ( C'est ma deuxième maison (LOL) après ma maison personnelle).

    A bientôt le plaisir d'avoir de bonnes nouvelles
    Bon appétit et bon après-midi
    0
  10. renard bleu Messages postés 2273 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   811
     
    Bonjour à tous

    Avant ce mettre RESOLU
    Je voulais d'abord remercier noctambule28
    qui a été compétent et sympa pour résoudre mon problème.
    Je pense que tu as dû avoir mon mail hier en retour à tes conseils.
    Je te rappelle que si le service informatique de CCM souhaite que
    je modifie mon pseudo avec un point ou un tiret ou s'il faut le changer
    il a l'autorisation de ma part.
    Je tiens aussi remercier Xileh et rossi46du77
    qui ont répondu rapidement à mon post.

    Me voici donc de retour à ...CCM !!
    Merci et bon week-end à tous
    0
    1. Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 568
       
      Salut

      Pas de quoi !

      Bon week-end également

      @+
      0