Récupération de mon compte gmail
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Sandra97245
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Bonjour j'ai un problème très urgent. J'ai réinitialiser mon téléphone et après il a fallu que j'ouvre un compte Google pour pouvoir encore télécharger les applications et avoir accès à mes comptes Google. Le problème c'est au niveau de gmail j'ai perdu mon mot de passe et malgré toutes les étapes de Google que j'ai suivi je n'arrive pas à récupérer mon compte. Ce compte contient beaucoup de documents importants je suis même en larme ça fait 4 jours que j'ai tour essayé rien. Même s'il faudrait que quelqu'un pirate mon compte pour que j'ai encore mon mot de passe jsuis prête à l'accepter je suis perdue je ne sais pas quoi faire. À l'aide
2 réponses
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Bonjour,
en théorie google vous propose plusieurs solutions quant à la récupération de votre compte. Logiquement en cas de MDP oublié vous pouvez le réinitialiser sois grâce à une adresse mail dite de secours soit à votre numéro de téléphone.
Avez-vous déjà fait ces manipulations?
Vous-êtes connecté à votre compte via un autre portable ou pc ?