Suppression Cleanserp

Résolu

Quentin -
Quentin - 1 oct. 2017 à 21:03

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide, je viens de télécharger un logiciel mais en même temps, il m'a téléchargé cleanserp et impossible de m'en débarasser, quelqu'un pourrait m'aider SVP ?

J'ai beau aller dans les paramètres de google chrome il est maintenant mon moteur de recherche par défaut...

Je vous remercie pour votre aide et espère que ça n'affectera pas mon PC...

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8 réponses

Réponse 1 / 8

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Bonsoir,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Réponse 2 / 8

Quentin

Bonsoir,

Et merci pour votre aide ! Voici les trois liens contenant les trois fichiers. Le logiciel cleanserp ne va pas affecter mon ordinateur ?

Additional: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171001_v10l10v8x14u12

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171001_x5s6f10d14w8

Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171001_t10o11w10s14o7

Réponse 3 / 8

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION

RemoveProxy:
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).

Réponse 4 / 8

Quentin

Merci beaucoup,

Voilà le résultat:
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 01-10-2017
Exécuté par ASUS (01-10-2017 20:07:32) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\ASUS\Desktop
Profils chargés: ASUS (Profils disponibles: defaultuser0 & ASUS)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION

RemoveProxy:
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Est-ce ok ? Mon PC n'aura pas de soucis supplémentaire ?

Quentin

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Réponse 5 / 8

Quentin

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 01-10-2017
Exécuté par ASUS (01-10-2017 20:07:32) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\ASUS\Desktop
Profils chargés: ASUS (Profils disponibles: defaultuser0 & ASUS)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION

RemoveProxy:
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:

Erreur: (0) Impossible de créer un point de restauration.
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\Machine => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\SysWOW64\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-1331892398-4195375370-2891828233-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-1331892398-4195375370-2891828233-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès

========= Fin de RemoveProxy: =========

C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

HKU\S-1-5-21-1331892398-4195375370-2891828233-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-1331892398-4195375370-2891828233-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès

========= Fin de RemoveProxy: =========

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 6053888 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 52786648 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 832 B
Windows/system/drivers => 4929591 B
Edge => 10073411 B
Chrome => 75598537 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 6656 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 9982 B
NetworkService => 2638 B
defaultuser0 => 0 B
ASUS => 271120777 B

RecycleBin => 0 B
EmptyTemp: => 401.1 MB données temporaires supprimées.

================================

Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 20:07:46

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

Problème résolu ?
Plus de cleanserp ?

Réponse 6 / 8

Quentin

Il était encore dans google mais plus comme navigateur par défaut je l'ai supprimé du coup.

Ça ne va rien faire à mon PC ? En tous cas merci à vous !

Réponse 7 / 8

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 685

non =)

Supprime le dossier C:\FRST

Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.

Quelques conseils :

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

Réponse 8 / 8

Quentin

Super merci beaucoup :)

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Fin de Fixlog 20:07:46

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