Suppression Cleanserp

Résolu
Bonjour,

J'ai besoin de votre aide, je viens de télécharger un logiciel mais en même temps, il m'a téléchargé cleanserp et impossible de m'en débarasser, quelqu'un pourrait m'aider SVP ?

J'ai beau aller dans les paramètres de google chrome il est maintenant mon moteur de recherche par défaut...

Je vous remercie pour votre aide et espère que ça n'affectera pas mon PC...

8 réponses

  1. Modérateur
    Bonsoir,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    1. Bonsoir,

      Et merci pour votre aide ! Voici les trois liens contenant les trois fichiers. Le logiciel cleanserp ne va pas affecter mon ordinateur ?

      Additional: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171001_v10l10v8x14u12

      FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171001_x5s6f10d14w8

      Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171001_t10o11w10s14o7
      1. Modérateur
        Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

        Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
        Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
        Copie/Colle dedans ce qui suit :

        CreateRestorePoint:
        GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION

        RemoveProxy:
        Hosts:
        EmptyTemp:
        RemoveProxy:
        Reboot:


        Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
        Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
        A gauche, place toi sur le Bureau,
        Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
        Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

        Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
        Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
        Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

        Redémarre l'ordinateur.

        2°)
        Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
        1. Merci beaucoup,

          Voilà le résultat:
          Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 01-10-2017
          Exécuté par ASUS (01-10-2017 20:07:32) Run:1
          Exécuté depuis C:\Users\ASUS\Desktop
          Profils chargés: ASUS (Profils disponibles: defaultuser0 & ASUS)
          Mode d'amorçage: Normal
          ==============================================

          fixlist contenu:
          CreateRestorePoint:
          GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION

          RemoveProxy:
          Hosts:
          EmptyTemp:
          RemoveProxy:
          Reboot:

          Est-ce ok ? Mon PC n'aura pas de soucis supplémentaire ?

          Quentin
          1. Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 01-10-2017
            Exécuté par ASUS (01-10-2017 20:07:32) Run:1
            Exécuté depuis C:\Users\ASUS\Desktop
            Profils chargés: ASUS (Profils disponibles: defaultuser0 & ASUS)
            Mode d'amorçage: Normal
            ==============================================

            fixlist contenu:
            CreateRestorePoint:
            GroupPolicy: Restriction - Chrome <==== ATTENTION

            RemoveProxy:
            Hosts:
            EmptyTemp:
            RemoveProxy:
            Reboot:

            Erreur: (0) Impossible de créer un point de restauration.
            C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\Machine => déplacé(es) avec succès
            C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès
            C:\WINDOWS\SysWOW64\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès

            ========= RemoveProxy: =========

            HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
            HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
            HKU\S-1-5-21-1331892398-4195375370-2891828233-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
            HKU\S-1-5-21-1331892398-4195375370-2891828233-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès

            ========= Fin de RemoveProxy: =========

            C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
            Hosts restauré(es) avec succès.

            ========= RemoveProxy: =========

            HKU\S-1-5-21-1331892398-4195375370-2891828233-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
            HKU\S-1-5-21-1331892398-4195375370-2891828233-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès

            ========= Fin de RemoveProxy: =========

            =========== EmptyTemp: ==========

            BITS transfer queue => 6053888 B
            DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 52786648 B
            Java, Flash, Steam htmlcache => 832 B
            Windows/system/drivers => 4929591 B
            Edge => 10073411 B
            Chrome => 75598537 B
            Firefox => 0 B
            Opera => 0 B

            Temp, IE cache, history, cookies, recent:
            Default => 6656 B
            Users => 0 B
            ProgramData => 0 B
            Public => 0 B
            systemprofile => 0 B
            systemprofile32 => 0 B
            LocalService => 9982 B
            NetworkService => 2638 B
            defaultuser0 => 0 B
            ASUS => 271120777 B

            RecycleBin => 0 B
            EmptyTemp: => 401.1 MB données temporaires supprimées.

            ================================

            Le système a dû redémarrer.

            Fin de Fixlog 20:07:46

            1. Modérateur
              Problème résolu ?
              Plus de cleanserp ?
          2. Il était encore dans google mais plus comme navigateur par défaut je l'ai supprimé du coup.

            Ça ne va rien faire à mon PC ? En tous cas merci à vous !
            1. Modérateur
              non =)

              Supprime le dossier C:\FRST

              Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
              Evite les analyses et nettoyages réguliers ZHPCleaner, AdwCleaner, pas utile.

              Quelques conseils :

              Pour ne plus te faire avoir.
              A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
              (Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)