Ecran noir

sofmartel Messages postés 342 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour j’ai un pc sur windows 10 qui présente un ecran presque noir au démarrage avec seulement la souris de visible.
A quoi cela peut il être dû ?
J’ai lancé un scf /scannow mais celui ci n’a rien détecté
J'ai lancé adwcleaner et il a seulement trouvé ceci
          • [ Tasks ] *****


Deleted: HP AR Program Upload - aa5fc34deae44988bd723d331219fd65489c6d9398834cd7bc17cd9c49167674

Merci de votre aide

4 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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  2. sofmartel
     
    Voici
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171002_y10r14l5l7j11
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171002_8d6g5u1110
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171002_n11y10v12c14t10
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle Avast Antivirus pour voir.
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  4. sofmartel
     
    Ok c'est fait, ca n'arrive pas systématiquement l'écran noir donc je verrai par la suite ce que ca donne.
    Du coup vous me conseillez quoi comme antivirus gratuit?
    Merci
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