Touchpad Asus Fermé

Question

Bonjours à tous je suis nouveau. Après avoir lu plusieurs post à se sujet pourriez vous me dire si une personne à trouver la solution pour réactiver le touchpad sur un Asus R556LJ.
J'ai fais toutes les manipulations que j'ai trouver sur le net et ça ne fonctionne toujours pas.
Asus R556LJ Windows 10 Home.
Merci pour vos réponses

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Voir avec le logiciel ELAN Touchpad.

billmaxime · Answer

salut

avec Smart Gesture, dans l'onglet "détection de souris", tu peux activer/désactiver le touchpad

https://www.asus.com/fr/support/faq/1009613

@+

billmaxime · Answer

re

Salut, le tochpad reste désactive même en faisant fn+f9.  

tu as téléchargé Smart Gesture?

tu peux le télécharger de puis ce lien >> http://ivanrf.com/en/asus-smart-gesture-and-windows-10/

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

tomcat10 · Answer

Oui j'ai essayer toutes les version que j'ai pu trouver sur le net en 64 même la version que tu me propose.Merci A+

billmaxime · Answer

re

tu as regardé dans la gestionnaire de périhériques si tu as des ? ou /!\ jaune?

ton problème date de +- combien de temps?

@+

tomcat10 · Answer

Oui 1 fois sur 5 impossible de faire la mise à jour du driver et çà me bloque le clavier.
Le problème est récent hdd hs

billmaxime · Answer

re

tu as fait les MAJ via Windows Update?

@+

tomcat10 · Answer

Re oui et toujours pareil

@+

billmaxime · Answer

re

Le problème est récent hdd hs 

ok, comme tu changé le HDD, tu as regardé si Windows est activé?

quel OS était installé sur ton pc avant W10?

@+

tomcat10 · Answer

Bonjour, ma version de w10 Home est bien activée et c la même qu'avant.je viens d'installer et de lancer Easeus data recovery sue l'ancien disque (ssd) pour voir si je peux récupérer des infos.Je te tiens au courant
@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

tomcat10 · Answer

Re
Le ssd est vraiment mort non detecté sur mon dock.J'ai quand même essayé avec d'autres drivers Elan et synaptics ça donne rien.Impossible de faire la MAJ de asus other hardware Asus support device.

@+

billmaxime · Answer

re

je ne vois même pas de pilote pout ton pc sur le site du constructeur (Asus)

tu peux tenter de trouver le pilote pour ton touchpad via Drivers cloud

https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

tu installes l'agent (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

tu cliques sur "détecter", et quand la détection est terminée, tu cliques sur "mes pilotes"

tu peux copier/coller l'URL de la recherche des pilotes dans ta réponse

@+

tomcat10 · Answer

Re 

Malheureusement même résultat avec Drivers Cloud. La seule solution qu'il me reste est de trouver une personne qui aurai les drivers sur CD.
Merci.

@+

billmaxime · Answer

re

tu peux donner l'identifiant du touchpad 

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

tomcat10 · Answer

Re
Je te donnerais ça un peut plus tard car je suis en train de faire un bakup de mon disque.

@+

billmaxime · Answer

re

pas de soucis

la 1er ligne suffit

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

tomcat10 · Answer

Voici les seules informations que j'ai pu trouver
ACPI SYN0A2D

@+

billmaxime · Answer

re

c'est bien l'identifiant pour le touchpad/Smart Gesture, mais je ne trouve rien de mieux que le pilote Smart Gesture

tu utilises 1 souris branchée en USB pour le moment?

si c'est le cas, désinstalle le ériphérique du touchpad ( incluant les pilotes) et redémarre le pc

regarde si le pilote c'est réinstallé au démarrage

@+

billmaxime · Answer

salut

sur cette page: https://rma.asus-europe.eu/fr

entre le N° de série de ton pc, et regarde dans l'onglet "pilote" si tu trouves le pilote pour ton pc

@+

tomcat10 · Answer

Salut 
Sur le site ça me demande de remplir un bon de retrait et de retour.
J'ai essayé avec drivers easy et le pilote asus touchpad date de 2014 et est à jour.
Je laisse tomber je vais le redonner à mon collègue et il utilisera une souris.
Je te remercies pour toute l'aide que tu m'as apporté a charge de revanche.
Merci encore

@+

Cordialement

billmaxime · Answer

re

ok, et merci pour le retour d'info

@+

rudixe · Answer

Salut,

Je viens d'avoir un problème a peu près similaire, ça m'a pris 1h30 pour le résoudre !!!!!! Je suis sous Windows 10.

Mon pc portable Acer n'affichait même plus le pointeur de la souris et les fonctions du touchpad étaient toutes désactivées. Même une souris USB ne fonctionnait plus, la vraie galère !!!

La solution (pour moi) : 

A l'aide de la touche tabulation et des flèches directionnelles vous pourrez naviguer dans les menus.

- réussir a entrer dans la case "taper ici pour rechercher",
- entrer les mots "panneau de configuration",
- dans "matériel et audio" ouvrir "afficher les périphériques et imprimantes",
- là où il y a périphérique, mon pc détectait un problème (le point d'exclamation sur triangle jaune était affiché),
- placez-vous la où le point d'exclamation se trouve,
- réussir à lancer la résolution des problèmes pour l'appareil où se trouve ce point d'exclamation.

Pour moi ça a marché ainsi, alors que toutes les autres manips n'ont rien donné !

Autrement dit, il y a avait simplement un problème avec des pilotes. 

J'espère que cela pourra vous aider.

tomcat10 · Answer

Salut, cette manip à fonctionner pour vous, c'est une des première chose que j'ai faite et çà n'a rien résolu. J'ai redonner le pc à mon collègue il utilisera une souris.Merci quand même.
Cordialement