Problème réinstallation d'usine Windows 7

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21K Messages postés 9 Date d'inscription mardi 26 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2017 - 26 sept. 2017 à 23:20
21K Messages postés 9 Date d'inscription mardi 26 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2017 - 27 sept. 2017 à 13:30

Bonsoir à tous,
Je ne sais pas si je suis au bon endroit, je suis nouveau ici car j'ai un très gros problème et j'ai besoin de beaucoup d'aide si possible s'il vous plaît.

Alors voilà, j'ai un pc windows 7 qui a été mis à jour vers windows 10. Ayant eu de nombreux problèmes avec windows 10 j'ai donc décider de faire une réinstallation d'usine sur mon pc pour le remettre à neuf (via le recovery). Mais cela a échoué, j'ai eu un grand écran bleu, avec écrit dessus "A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer .." puis ce n'est pas le seul problème, parfois il ne démarre même pas donc je peine beaucoup à remettre à neuf ce pc.. merci d'avance pour votre aide ce sera une aide précieuse!

A voir également:

Problème réinstallation d'usine Windows 7
Restaurer pc usine - Guide
Passer de windows 7 à windows 10 - Accueil - Mise à jour
Movie maker windows 7 - Télécharger - Montage & Édition
Télécharger windows 7 32 bits usb - Télécharger - Systèmes d'exploitation
Clé windows 7 - Guide

4 réponses

Réponse 1 / 4

DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 2 002
27 sept. 2017 à 08:22

Bonjour

Peux-tu, s'il te plaît, préciser quelle est la marque de ton ordi.

21K Messages postés 9 Date d'inscription mardi 26 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2017
Modifié le 27 sept. 2017 à 12:13

Bonjour

C'est un compaq mini cq10-730SF, je vous envoie un lien pour voir la photo:
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/39/3/1506506472-22091678-1314146588711539-121767190-n.jpg

Réponse 2 / 4

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
27 sept. 2017 à 09:20

Salut,

Il faut faire une restauration d'usine en suivant les instructions du constructeur.

21K Messages postés 9 Date d'inscription mardi 26 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2017
27 sept. 2017 à 12:04

Bonjour

J'ai fait une restauration d'usine, ça m'a envoyé sur un écran fond noir "windows is a loading files" puis après un crash avec écran bleu puis le message "A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer .."

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > 21K Messages postés 9 Date d'inscription mardi 26 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2017
27 sept. 2017 à 12:25

Windows 10 est plus facile à réinstaller car l'ISO est téléchargeable gratuitement.
Windows 7, l'ISO ne peut être téléchargé (à cause des piratages), il faut utiliser la restauration usine.

Tu as donc deux solutions
Soit restaurer d'usine pour remettre Windows 7.
Apparemment sur Compaq faut tapoter sur F11 au premier écran de démarrage de l'ordinateur.

Pour réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

21K Messages postés 9 Date d'inscription mardi 26 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2017
27 sept. 2017 à 12:36

Je vais essayer ça toute suite, merci!

21K Messages postés 9 Date d'inscription mardi 26 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2017
27 sept. 2017 à 12:43

Il y a un problème sur votre lien pour récupérer l'iso de Windows 10, je n'ai aucune clé pour récupérer l'iso. J'ai obtenu Windows 10 grâce à une mise à niveau gratuite Windows 7 > Windows 10
Donc je n'ai aucun moyen de récupérer Windows 10

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 633 > 21K Messages postés 9 Date d'inscription mardi 26 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2017
Modifié le 27 sept. 2017 à 13:10

tu n as pas besoin de clé pour récupérer l outil de création , lors de l installation , microsoft détectera ton installation déjà présente de Windows 10, et le reativera automatiquement sans demander de clé.

Ou redis ou tu bloque précisément

Voici l outil pour telecharger l iso
https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe

Puis suit cette page d explication pour créer une cle USB d installation.
Choisir > Créer un support d’installation pour un autre PC
https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/

Réponse 3 / 4

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 633
Modifié le 27 sept. 2017 à 12:15

Bonjour a tous !

Il serrait bon de connaitre les soucis que tu as sous Windows 10.
Car on peut voir pour corriger les erreurs de Windows 10 ( c est peut être pas grand chose) ou poursuivre sur ton idée de remettre 7

Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)

21K Messages postés 9 Date d'inscription mardi 26 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2017
27 sept. 2017 à 12:22

Bonjour

Vous avez raison, on peut sûrement réparer Windows 10. Mon idée de poursuivre sur Windows 7 c'était par rapport à la restauration d'usine pour le PC (je l'ai acheté en Windows7)

Et ???
Ça ne nous dit pas les souci que tu as sous Windows 10 :-)
Ou si tu veut vraiment repasser a windows 7

21K Messages postés 9 Date d'inscription mardi 26 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2017
27 sept. 2017 à 12:35

Désolé, le seul soucis que j'ai sous windows 10 est ce fameux message à chaque démarrage de mon PC "Préparation de la réparation automatique"
Je peux attendre pendant 1 jour entier sans que rien ne se passe, c'est pour cette raison que je veux vite retourner sur mon windows 7.

Réponse 4 / 4

Utilisateur anonyme
27 sept. 2017 à 12:28

ah oui ! pour remettre ton os dessus je t'invite a regarder un artcle pour comment faire pour remettre un os sur ton ordinateur ici : https://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/windows7_usb/page5.htm

gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 633
27 sept. 2017 à 12:36

Il faut peut être attendre qu il confirme se qu il souhaite faire.
Et ton astuce dans le lien, me parait compliqué et non valable ( elle doit daté ;-)