Problème réinstallation d'usine Windows 7

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Bonsoir à tous,
Je ne sais pas si je suis au bon endroit, je suis nouveau ici car j'ai un très gros problème et j'ai besoin de beaucoup d'aide si possible s'il vous plaît.

Alors voilà, j'ai un pc windows 7 qui a été mis à jour vers windows 10. Ayant eu de nombreux problèmes avec windows 10 j'ai donc décider de faire une réinstallation d'usine sur mon pc pour le remettre à neuf (via le recovery). Mais cela a échoué, j'ai eu un grand écran bleu, avec écrit dessus "A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer .." puis ce n'est pas le seul problème, parfois il ne démarre même pas donc je peine beaucoup à remettre à neuf ce pc.. merci d'avance pour votre aide ce sera une aide précieuse!
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4 réponses

DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 004
 
Bonjour


Peux-tu, s'il te plaît, préciser quelle est la marque de ton ordi.
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21K Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

C'est un compaq mini cq10-730SF, je vous envoie un lien pour voir la photo:
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/39/3/1506506472-22091678-1314146588711539-121767190-n.jpg
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Il faut faire une restauration d'usine en suivant les instructions du constructeur.
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21K Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

J'ai fait une restauration d'usine, ça m'a envoyé sur un écran fond noir "windows is a loading files" puis après un crash avec écran bleu puis le message "A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer .."
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > 21K Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Windows 10 est plus facile à réinstaller car l'ISO est téléchargeable gratuitement.
Windows 7, l'ISO ne peut être téléchargé (à cause des piratages), il faut utiliser la restauration usine.

Tu as donc deux solutions
Soit restaurer d'usine pour remettre Windows 7.
Apparemment sur Compaq faut tapoter sur F11 au premier écran de démarrage de l'ordinateur.


Pour réinstaller Windows 10 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et formate la.
- Clic sur suivant, cela va te dire qu'un Windows est déjà installé et qu'il va être déplacé.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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21K Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vais essayer ça toute suite, merci!
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21K Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il y a un problème sur votre lien pour récupérer l'iso de Windows 10, je n'ai aucune clé pour récupérer l'iso. J'ai obtenu Windows 10 grâce à une mise à niveau gratuite Windows 7 > Windows 10
Donc je n'ai aucun moyen de récupérer Windows 10
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 650 > 21K Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tu n as pas besoin de clé pour récupérer l outil de création , lors de l installation , microsoft détectera ton installation déjà présente de Windows 10, et le reativera automatiquement sans demander de clé.

Ou redis ou tu bloque précisément

Voici l outil pour telecharger l iso
https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe

Puis suit cette page d explication pour créer une cle USB d installation.
Choisir > Créer un support d’installation pour un autre PC
https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 650
 
Bonjour a tous !

Il serrait bon de connaitre les soucis que tu as sous Windows 10.
Car on peut voir pour corriger les erreurs de Windows 10 ( c est peut être pas grand chose) ou poursuivre sur ton idée de remettre 7

Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.        
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés   MERCI !!! :-)
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21K Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour

Vous avez raison, on peut sûrement réparer Windows 10. Mon idée de poursuivre sur Windows 7 c'était par rapport à la restauration d'usine pour le PC (je l'ai acheté en Windows7)
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 650 > 21K Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et ???
Ça ne nous dit pas les souci que tu as sous Windows 10 :-)
Ou si tu veut vraiment repasser a windows 7
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21K Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désolé, le seul soucis que j'ai sous windows 10 est ce fameux message à chaque démarrage de mon PC "Préparation de la réparation automatique"
Je peux attendre pendant 1 jour entier sans que rien ne se passe, c'est pour cette raison que je veux vite retourner sur mon windows 7.
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Utilisateur anonyme
 
ah oui ! pour remettre ton os dessus je t'invite a regarder un artcle pour comment faire pour remettre un os sur ton ordinateur ici : https://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/windows7_usb/page5.htm
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 650
 
Il faut peut être attendre qu il confirme se qu il souhaite faire.
Et ton astuce dans le lien, me parait compliqué et non valable ( elle doit daté ;-)
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