Problème internet

Fermé
Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 - Modifié le 25 sept. 2017 à 21:26
BlackStone888 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 - 25 sept. 2017 à 23:59
Bonsoir.

Voici mon problème : Ce soir, j'ai voulu regarder une nouvelle vidéo sur Youtube à partir de mon ordinateur, et il me l'a affiché en très faible qualité, alors que d'habitude, il me met directement la vidéo avec au moins une qualité de 480p, voire 720p. Or, cette fois-ci, la 720p ne voulait pas charger (mais vraiment pas) et la 480p avait du mal... J'ai donc soupçonné 3 problèmes possibles : La connexion, Youtube ou l'ordinateur... J'ai donc testé de regarder cette même vidéo, sur un ordinateur plus ancien et moins puissant, et là, la vidéo s'est directement affichée en 480p. Là, je viens de voir pour forcer la 720p, et malgré un léger temps de chargement, la vidéo tourne quand même...
De plus, sur "l'ordinateur à problème", j'ai tenter de charger un jeu qui a tourné toute la journée hier, et même problème, le chargement qui hier mettait quelques secondes, a mis bien plus de temps que d'habitude, si bien que j'ai dû l'arrêter avant la fin...

Aussi, plus tôt dans la journée, j'ai accidentellement fait tombé mon sac (protégé par de la mousse) d'une table, avec l'ordinateur à l'intérieur de ce sac... Il est tombé côté ordinateur, mais comme je l'ai dit, il y a de la mousse qui est donc censée amortir le choc...

Ma question est donc : Est-ce que cette chute a pu engendré un problème au niveau de l'ordinateur ? Et si oui, peut-on régler ce problème...?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses, ainsi que pour avoir lu ce gros pavé ^^
Je tiens à préciser que je ne m'y connais pas énormément en informatique, donc si vous avez des manips à faire (plutôt compliquées j'entend ^^ Télécharger un programme, je sais faire xD), n'hésitez pas à mettre du détail ^^

PS : Je crois avoir oublié de mentionner 2 petits détails : Je suis connecté à internet via câble ethernet, et j'ai redémarré l'ordinateur sans succès.

5 réponses

Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 9 300
Modifié le 25 sept. 2017 à 21:41
Salut,

N'installes rien du tout sauf le logiciel qui regardera dans quel état est ton disque dur après la chute.

Utilises CrystalDiskInfo pour connaitre l'état de santé du disque dur.

Une fois celui-ci sur le bureau, il faut décompresser le fichier dans un dossier.

Une fois fait il faut cliquer sur le fichier DiskInfo64 pour le lancer.



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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 21:44
Eh bien, t'as dû t'amuser avec les captures d'écran ^^ Merci beaucoup pour la précision !

Je télécharge le logiciel et je reviendrais vers toi une fois que j'aurais fait les manip ^^
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Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 9 300 > Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 21:48
Tout est enregistré dans un dossier.

Ce sont des réponses pré-fabriquées pour éviter de tout refaire.
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BlackStone888 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 21:50
Oui c'est aussi une bonne idée de voir l'état dans un premier temps XD
plus tard analyse les pilote de disk et graphique avec Drivers Booster
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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 21:51
Bien !
Après les manip effectuées, l'état de santé est de 100% ^^ Autant dire qu'il doit être en pleine forme ^^
La température est en revanche de 31° alors que rien n'est ouvert à part le programme en lui-même... Je sais pas si c'est normal mais vu ta température, je préfère quand même préciser ^^
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Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 9 300 > Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 21:54
Le disque n'a pas souffert et la température est normale.

Fais quand même un test de débit en wifi et un autre en ayant branché un câble RJ45 du PC à la box.

C'est pour savoir s'il y a une différence entre les deux et si le soucis est matériel (carte wifi) ou non.
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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 22:04
Pour le coup, j'ai vraiment du mal avec internet sur l'ordi, alors qu'avec l'ancien (celui que j'utilise actuellement) j'ai aucun soucis : J'ai une vidéo qui charge et 3 autres onglets d'ouvert, et pas vraiment de soucis internet...
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BlackStone888 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 22:07
https://driver-booster.soft32.fr/
install et analyse ton ordinateur
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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 > BlackStone888 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 22:09
Ok, j'installe ^^ ;)
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Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 9 300 > BlackStone888 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 22:11
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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 > Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024
25 sept. 2017 à 22:14
J'ai pas eu ce message...
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BlackStone888 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 > Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 22:19
Oui le problème viens de chez lui

une fois installer activé la version Premium de avec la clé d'activation que je tes donné
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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 22:30
Bon. Après un test de connexion sur le site "speedtest", voici les résultats :

Ping : 46 ms
Débit descendant : 0,15 Mbps
Débit montant : 0,48 Mbps
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Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 9 300
25 sept. 2017 à 22:33
Connexion dans les choux.

Il faudrait essayé un autre PC sur la même prise.

Si le résultat est identique c'est que le souci ne vient pas de ton PC mais de la ligne.
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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 > Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024
25 sept. 2017 à 22:34
Très bien, je vais essayer avec l'ordi que j'utilise actuellement. Est-ce que je fais dans les mêmes conditions (fermeture de tous les autres onglets) ou est-ce que ça n'a aucune importance ?
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Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 9 300 > Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 22:38
Tu fermes tout.
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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 > Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024
Modifié le 25 sept. 2017 à 22:50
Vraiment désolé, mais j'ai un autre soucis maintenant... Impossible de faire le test sur le même site : Il me faut Adobe Flash, que je viens pourtant de télécharger, mais qu'il ne voit visiblement pas (après avoir installé le truc...)... J'ai même redémarré le navigateur mais sans évolution...
Si je fais le test sur un autre site, ça change beaucoup de choses ?
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Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 9 300 > Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 22:51
Fais le test avec un autre navigateur.
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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 22:56
Après test sur l'ordi que j'utilise actuellement :

Ping : 48 ms
Débit descendant : 0,62 Mbps
Débit montant : 0,27 Mbps

J'ai remarqué cependant que le serveur n'était pas le même... Néanmoins, les 2 étaient situés à Paris. Est-ce que ça change quelque chose ?
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Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 9 300
25 sept. 2017 à 22:59
Logiquement ça ne change rien.

Tu as une connexion toujours dans les choux.
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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 > Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024
25 sept. 2017 à 23:03
Ah d'accord ^^
Pourtant, j'arrive à regarder une vidéo sans vraiment de soucis de chargement, et avec une qualité acceptable... C'est bizarre, non ?
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Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 9 300 > Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 23:06
Du 480p c'est pas ce qu'on appelle une qualité acceptable.

Ce n'est même pas la qualité DVD (720 X 576).
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BlackStone888 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 23:05
Oui c'est simplement du ta connexion
a en juger par les résultat récolté
les nouveau processeur en demande beaucoup connexion car beaucoup de service en coure dès que l'ordi es en marche
mais les enceins sont mieux adapté et repartisse toute la connexion sur la tache prioritaire cela dit la sur laquelle l'user travaille activement
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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 23:08
Eh bien merci beaucoup à vous pour vos réponses ^^
J'aurais encore une petite question... D'après ce que vous m'avez dit et ce que j'ai compris, ça veut dire aussi qu'avant, j'avais une meilleure connexion, puisque j'avais pas ces problèmes... Est-ce que ça va revenir normal ou dois-je m'attendre à devoir utiliser mon ancien PC pour toutes les tâches internet...?
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Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 9 300
25 sept. 2017 à 23:18
Possible qu'ils y ai plus de monde sur la connexion qui je précise est partagée entre les membres de la résidence universitaire.

Bien sur pour éviter les débordements, ils brident la connexion pour que celle-ci soit utilisée pour lire ses mails chater en vidéo regarder YouTube et surfer sur internet mais rien de plus.

Pas de quoi faire du téléchargement illégal ou du streaming de bonne qualité tellement c'est lent.
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BlackStone888 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 23:18
tant que tu utilise la même connexion l’enceins PC es avantageux ...

C'est la façon dont les nouveau processeur et tous leur leur pilote qui se déploie autour de la connexion internet sinon comparer a avant nous avons la meilleur connexion qui es jamais existé dans le passer

Les nouveau processeur se comporte comme des requins affamé dans un Aquarium
alors imagine quand y jette de la viande fraîche en petite quantité
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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 > Papounet17000 Messages postés 26454 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024
25 sept. 2017 à 23:19
D'accord ^^

Ils parlent de mettre la fibre dans quelques temps... Ca devrait aller plus vite normalement, non ?
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BlackStone888 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 23:46
Laisse ton ordinateur connecté et verifie tardivement dans la nuit
quand certain serons couchez test le debit
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Icaryu Messages postés 15 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 > BlackStone888 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 25 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
25 sept. 2017 à 23:50
Comment te dire... J'ai cours demain ^^

Au pire je verrais bien demain, je reviens plus tôt qu'aujourd'hui... Dans l'aprem, il devrait y avoir moins de monde !

Encore merci pour les conseils, à vous deux ^^ ;)
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