Nouvel ordi rame affreusement

LCDL -  
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

je viens d'acheter un ordinateur portable hp 15-ba049nf et j'ai envie de le jeter par la fenêtre à chaque utilisation.

Je savais qu'il n’était pas très performant mais je ne l'utilise que pour les mails, word et excel et stocker 60 go de photos/vidéos ...

Dans l'état actuel, je ne peux même pas l’utiliser, il se bloque tout le temps en marquant : ''ne répond pas''

Est-ce que je suis condamnée à en racheter un ou pouvez-vous faire quelque chose pour moi ?

Merci d'avance

5 réponses

  1.
    billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    désinstalle McAfee LiveSafe™ qui est préinstallé sur le pc avec son outil de désinstallation MCPR

    télécharge MCPR sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    quand c'est fait, redémarre le pc

    @+
    0
  3. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    C'est beaucoup mieux !!!

    pas de soucis^^

    tu as windows Defender par défault sur W10 (AV et Antimalware de Microsoft)

    j'ai vu aussi dans les caractéristiques de ton pc, que tu as 1 version d'Office préinstallée par défault et pour 1 mois "gratuit"

    Version d'essai de 1 mois pour les nouveaux clients de Microsoft® Office 365

    tu peux aussi le désinstaller, car dans 1 mois tu auras des "popup" pour te faire acheter le logiciel

    pour le désinstaller, utilise Revo Uninstaller

    le lien >> https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

    PS: prend le FREE

    le tuto >> https://www.google.com

    PS:l'interface actuelle de Revo est 1 peu différente, mais l'utilisation reste identique

    si tu as des questions....

    @+
    0
  4. LCDL
     
    en fait j'ai microsoft word et excel starter 2010
    c'était gratuit

    il rame un peu genre si je lance plusieurs actions en même temps, mais c'est beaucoup mieux
    0

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  6. billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    en fait j'ai microsoft word et excel starter 2010
    c'était gratuit

    en version d'essai 1 mois je pense

    @+
    0