Nouvel ordi rame affreusement

Fermé
LCDL - 25 sept. 2017 à 14:41
billmaxime Messages postés 50404 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 25 sept. 2017 à 18:50
Bonjour,

je viens d'acheter un ordinateur portable hp 15-ba049nf et j'ai envie de le jeter par la fenêtre à chaque utilisation.

Je savais qu'il n’était pas très performant mais je ne l'utilise que pour les mails, word et excel et stocker 60 go de photos/vidéos ...

Dans l'état actuel, je ne peux même pas l’utiliser, il se bloque tout le temps en marquant : ''ne répond pas''

Est-ce que je suis condamnée à en racheter un ou pouvez-vous faire quelque chose pour moi ?

Merci d'avance

A voir également:

5 réponses

billmaxime Messages postés 50404 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 005
25 sept. 2017 à 14:50
salut

désinstalle McAfee LiveSafe™ qui est préinstallé sur le pc avec son outil de désinstallation MCPR

télécharge MCPR sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

quand c'est fait, redémarre le pc

@+
0
C'est beaucoup mieux !!!
Merci
0
billmaxime Messages postés 50404 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 005
25 sept. 2017 à 16:36
re

C'est beaucoup mieux !!!

pas de soucis^^

tu as windows Defender par défault sur W10 (AV et Antimalware de Microsoft)

j'ai vu aussi dans les caractéristiques de ton pc, que tu as 1 version d'Office préinstallée par défault et pour 1 mois "gratuit"

Version d'essai de 1 mois pour les nouveaux clients de Microsoft® Office 365

tu peux aussi le désinstaller, car dans 1 mois tu auras des "popup" pour te faire acheter le logiciel

pour le désinstaller, utilise Revo Uninstaller

le lien >> https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

PS: prend le FREE

le tuto >> https://www.google.com

PS:l'interface actuelle de Revo est 1 peu différente, mais l'utilisation reste identique

si tu as des questions....

@+
0
en fait j'ai microsoft word et excel starter 2010
c'était gratuit

il rame un peu genre si je lance plusieurs actions en même temps, mais c'est beaucoup mieux
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
billmaxime Messages postés 50404 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 6 005
25 sept. 2017 à 18:50
re

en fait j'ai microsoft word et excel starter 2010
c'était gratuit


en version d'essai 1 mois je pense

@+
0