Fichier PDF endommagé et donc illissible

Résolu/Fermé

roissy77 Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 5 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2020 - 24 sept. 2017 à 16:05
roissy77 Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 5 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2020 - 25 sept. 2017 à 12:40

Bonjour à tous,

je suis sous windows Vista et j'ai adobe reader 9.5.5 et je ne peux lire un fichier PDF reçu par messagerie. problème d'autres amis ont reçu le même fichier (c'était un envoi multiple) et le lise sans problème. le message exact est " problème à l'ouverture du fichier. le fichier est endommagé et ne peux être réparé". habituellement je lis tous les fichiers PDF reçus sans aucun souci. quelqu'un aurait-il une réponse. merci beaucoup de vos recherches et réponses éventuelles.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

gbinforme Messages postés 14946 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 24 juin 2020 4 712
24 sept. 2017 à 22:17

Bonjour,

Tu devrais retélécharger ton document car il est tout a fait possible que ton message ait été mal enregistré.

roissy77 Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 5 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2020
25 sept. 2017 à 07:26

merci de ta réponse mais j'ai téléchargé ce document plusieurs fois et j'ai même demandé de le recevoir à nouveau mais le résultat ne change pas.

gbinforme Messages postés 14946 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 24 juin 2020 4 712
25 sept. 2017 à 09:25

Bonjour,

Dans ce cas je pense que le pdf a été créé avec une version plus récente que ta vielle version de adobe reader qui ne sait pas le lire.
Essaies d'installer ce lecteur de pdf très léger mais à jour pour voir si cela fonctionne.

roissy77 Messages postés 15 Date d'inscription dimanche 5 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2020 > gbinforme Messages postés 14946 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 24 juin 2020
25 sept. 2017 à 12:40

merci. avec ce logiciel cela fonctionne parfaitement. Mille merci

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