Casque Micro USB Cooler Master Storm Sirus-c non reconnus.
Kyusa
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billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 51981 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Alors voilà mon problème, j'ai acheté ce casque il y à peu, et mon PC refuse de reconnaître le périphérique, Il a marché une fois, et le lendemain au redémarrage, pas moyen de le refaire fonctionner.
Sur le PC de ma conjointe il fonctionne parfaitement, mais mon PC ne veut rien savoir. J'utilisais déjà un casque micro USB, un Razer Kraken qui fonctionne très bien, je souhaite le changer car le micro s'est fait détruire par mon chien, bref, l'un fonctionne sans problème, l'autre non.
Besoin d'aide, merci pour le temps que vous prendrez !
Alors voilà mon problème, j'ai acheté ce casque il y à peu, et mon PC refuse de reconnaître le périphérique, Il a marché une fois, et le lendemain au redémarrage, pas moyen de le refaire fonctionner.
Sur le PC de ma conjointe il fonctionne parfaitement, mais mon PC ne veut rien savoir. J'utilisais déjà un casque micro USB, un Razer Kraken qui fonctionne très bien, je souhaite le changer car le micro s'est fait détruire par mon chien, bref, l'un fonctionne sans problème, l'autre non.
Besoin d'aide, merci pour le temps que vous prendrez !
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24 réponses
salut
j'ai acheté ce casque il y à peu, et mon PC refuse de reconnaître le périphérique, Il a marché une fois, et le lendemain au redémarrage, pas moyen de le refaire fonctionner.
quand tu le branches, tu as 1 alerte sonore comme quoi tu viens de brancher 1 périphérique?
@+
j'ai acheté ce casque il y à peu, et mon PC refuse de reconnaître le périphérique, Il a marché une fois, et le lendemain au redémarrage, pas moyen de le refaire fonctionner.
quand tu le branches, tu as 1 alerte sonore comme quoi tu viens de brancher 1 périphérique?
@+
Kyusa
Oui, j'ai bien le son qui m'indique qu'un périphérique vient d'être branché, mais une notification qui me dis que le périphérique n'a pas pu être reconnus, qui ne survient que sur mon PC, j'ai également testé mes autres périphériques sur tous les ports usb, et ils fonctionnent tous, il n'y a que le casque que le PC ne reconnait pas.
re
dans le gestionnaire de périphériques, regarde si ton casque es détecté quand tu le branches, et si 1 périphériques disparaît quand tu le débranches
@+
dans le gestionnaire de périphériques, regarde si ton casque es détecté quand tu le branches, et si 1 périphériques disparaît quand tu le débranches
@+
re
Oui, il apparaît en tant que périphérique USB inconnu, et disparaît lorsque je le débranche.
ok, donne moi l'identifiant du périphérique
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
donne moi aussi la référence complète de ton pc (marque, modèle, OS-W7/W8.1 etc... en 32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
Oui, il apparaît en tant que périphérique USB inconnu, et disparaît lorsque je le débranche.
ok, donne moi l'identifiant du périphérique
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
donne moi aussi la référence complète de ton pc (marque, modèle, OS-W7/W8.1 etc... en 32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
re
Et l'ordi tourne sous windows 8 64 bits
je pense que c'est W8.1 et pas W8
dans 1er temps, branche ton casque et va dans le gestionnaire de périphériques
repère le périphérique de ton casque, clique droit dessus et choisi "désinstaller" et coche la case "supprimer le pilote pour ce périphérique"
débranche ton casque et redémarre ton pc
rebranche ton casque et dit moi ce que ça donne
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
Et l'ordi tourne sous windows 8 64 bits
je pense que c'est W8.1 et pas W8
dans 1er temps, branche ton casque et va dans le gestionnaire de périphériques
repère le périphérique de ton casque, clique droit dessus et choisi "désinstaller" et coche la case "supprimer le pilote pour ce périphérique"
débranche ton casque et redémarre ton pc
rebranche ton casque et dit moi ce que ça donne
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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re
si tu as toujours le même identifiant de périphérique, regarde cette page et applique les solutions
https://www.techtantri.com/unknown-device-usb/?lang=fr
@+
si tu as toujours le même identifiant de périphérique, regarde cette page et applique les solutions
https://www.techtantri.com/unknown-device-usb/?lang=fr
@+
re
Rien à faire ça ne fonctionne pas.
c'es bizarre, vu qu'il a fonctionner 1 fois sur ton pc
ton pc ( en W8.1) a le même OS que celui de ta conjointe ?
@+
Rien à faire ça ne fonctionne pas.
c'es bizarre, vu qu'il a fonctionner 1 fois sur ton pc
ton pc ( en W8.1) a le même OS que celui de ta conjointe ?
@+
re
j'ai acheté ce casque il y à peu, et mon PC refuse de reconnaître le périphérique, Il a marché une fois, et le lendemain au redémarrage, pas moyen de le refaire fonctionner.
ça fait combien de temps?
tu te souviens du jour où le casque a fonctionné quand tu l'as installé?
@+
j'ai acheté ce casque il y à peu, et mon PC refuse de reconnaître le périphérique, Il a marché une fois, et le lendemain au redémarrage, pas moyen de le refaire fonctionner.
ça fait combien de temps?
tu te souviens du jour où le casque a fonctionné quand tu l'as installé?
@+
re
sans brancher le casque, va dans le gestionnaire de périphériques >> affichage >>afficher les périphériques cachés
regarde si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune
poste 1 capture d'écran si possible
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
@+
sans brancher le casque, va dans le gestionnaire de périphériques >> affichage >>afficher les périphériques cachés
regarde si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune
poste 1 capture d'écran si possible
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
@+
re
laisse ton casque débranché
désinstalle tous les périphériques que j'ai entouré sur l'image
rebranche ton casque, et si le problème reste identique, va dans Windows Update et regarde s'il y a des mises à jour
PS:tu peux faire 1 recherche manuelle des MAJ
dit moi ce que ça donne
@+
laisse ton casque débranché
désinstalle tous les périphériques que j'ai entouré sur l'image
rebranche ton casque, et si le problème reste identique, va dans Windows Update et regarde s'il y a des mises à jour
PS:tu peux faire 1 recherche manuelle des MAJ
dit moi ce que ça donne
@+
re
clic sur le périphérique qui est en défault et regarde s'il y a 1 code d'erreur
(c'est dans l'onglet général >> Etat du périphérique)
@+
clic sur le périphérique qui est en défault et regarde s'il y a 1 code d'erreur
(c'est dans l'onglet général >> Etat du périphérique)
@+
re
ok, regarde dans cette page les manipulations pour le code d'erreur 43
https://support.microsoft.com/fr-ma/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows
dit moi ce que ça donne
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
ok, regarde dans cette page les manipulations pour le code d'erreur 43
https://support.microsoft.com/fr-ma/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows
dit moi ce que ça donne
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
re
C'est fait, et toujours le même message
ça craint...
télécharge Drivers Cloud sur ton bureau (installe l'agent)
https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
PS: choisi la version pour ton pc (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
clique sur "détecter", et quand c'est fait, clique sur "mes pilotes"
copie/colle l'url de la page de la recherche de tes pilotes dans ta réponse
@+
C'est fait, et toujours le même message
ça craint...
télécharge Drivers Cloud sur ton bureau (installe l'agent)
https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
PS: choisi la version pour ton pc (32 ou 64 bits)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
clique sur "détecter", et quand c'est fait, clique sur "mes pilotes"
copie/colle l'url de la page de la recherche de tes pilotes dans ta réponse
@+
re
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7zip par exemple
le lien >> https://www.7-zip.org/
PS :prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)
installe 7zip en tant qu'administrateur (clic droit)
quand c'est fait, clique droit sur le pilote zippé, et choisi 7zip >> extraire vers...
ouvre le fichier dézippé et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc
@+
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
c'est 1 pilote zippé, tu dois le dézipper avec 7zip par exemple
le lien >> https://www.7-zip.org/
PS :prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)
installe 7zip en tant qu'administrateur (clic droit)
quand c'est fait, clique droit sur le pilote zippé, et choisi 7zip >> extraire vers...
ouvre le fichier dézippé et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc
@+
re
ok, fait ceci:
quitte tous tes programmes en cours
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans l'invite de commande, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER
ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/
à la fin du scan, regarde s'il/n'a pas trouvé/réparé de fichier système
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
ok, fait ceci:
quitte tous tes programmes en cours
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans l'invite de commande, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER
ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/
à la fin du scan, regarde s'il/n'a pas trouvé/réparé de fichier système
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
re
Après le scan, un message disait que des erreurs ont étés trouvées, mais n'ont pas toutes été réparées.
d'où le problème avec ton casque probablement
je regarde 1 truc sur mon pc et je reviens
@+
Après le scan, un message disait que des erreurs ont étés trouvées, mais n'ont pas toutes été réparées.
d'où le problème avec ton casque probablement
je regarde 1 truc sur mon pc et je reviens
@+
re
ok, quitte tous tes programmes en cours
télécharge Windows Repair All sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
clique sur "I agree"/j'accepte
clique sur "jump to repairs"
clique sur "open repairs"
dans la fenêtre qui s'ouvre, coche toutes les cases
clique sur "start repairs"
laisse bosser le pc
quand c'est fini, redémarre le pc et voit ce que ça donne
@+
ok, quitte tous tes programmes en cours
télécharge Windows Repair All sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
clique sur "I agree"/j'accepte
clique sur "jump to repairs"
clique sur "open repairs"
dans la fenêtre qui s'ouvre, coche toutes les cases
clique sur "start repairs"
laisse bosser le pc
quand c'est fini, redémarre le pc et voit ce que ça donne
@+
re
Donc, j'ai laissé tourner la réparation cette nuit, ça à prit pas mal de temps j'ai 3 To de fichiers, et le problème persiste.
ok, refais 1 sfc /scannow pour voir si tu auras encore le même résultat que sur le 1er
@+
Donc, j'ai laissé tourner la réparation cette nuit, ça à prit pas mal de temps j'ai 3 To de fichiers, et le problème persiste.
ok, refais 1 sfc /scannow pour voir si tu auras encore le même résultat que sur le 1er
Après le scan, un message disait que des erreurs ont étés trouvées, mais n'ont pas toutes été réparées.
@+
