Compte sur smartphone

Bonjour, je ne parviens pas à créer un compte Google sur le smartphone que j'ai acquis récemment, afin de suivre le courrier recommandé que j'ai expédié par la poste.
On me demande de n'utiliser que des lettres de A à Z, ou de a à z, ainsi que les chiffres de 0 à 9. Ce que je fait. Mais à chaque fois cette demande revient écrite
en rouge, et, bien sûr, je ne peux continuer la création du compte.??
Peut-on me conseiller et m'aider?
En vous remerciant. Bonne fin de journée.