Plus de son depuis installation de windows 10
kaermaro15310
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kaneagle -
kaneagle -
bonjour, depuis que j ai installer windows 10 je n ai plus de son a mon pc hp envy notebook 15 , j ai essayer diverses action qui se sont toutes solder par un echec , j ai reinstaller windows10 x fois , parfois l assitant resolution trouve un pb sur le peripherique audio et le reinstalle mais cela ne marche pas pas erreur , et parfois il ne trouve rien ,en enlevant la pile du bios ca marche quelques temps mais cela fini par ce couper , merci a la personne qui prendra un peu de son temps pour m aider
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57 réponses
re
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques
PS: dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" >> "afficher les périphériques cachés"
clique sur "contrôleurs audio,vidéo et jeu"
poste ta capture d'écran
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
@+
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques
PS: dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "affichage" >> "afficher les périphériques cachés"
clique sur "contrôleurs audio,vidéo et jeu"
poste ta capture d'écran
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
@+
bonjour https://img-19.ccm2.net/4hIlrJGvFrOvPpM7UX0t9Lu7FvM=/b5b2d9bcea574633965b2c62c1418a73/tmp/Capture.PNG
bonjour, billmaxime ca ta vas comme ca ?merci encore pour ton aide
Donne aussi le "Numéros d’identification du matériel" du périphérique inconnu que l on vois en haut.
Pour le trouver, regarde se tuto, fait juste l étape 1
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2721953
( c est pour Windows 7 , mais c est pareil sous Windows 10)
Pour le trouver, regarde se tuto, fait juste l étape 1
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2721953
( c est pour Windows 7 , mais c est pareil sous Windows 10)
salut
oui la capture d'écran est bien faite
il n'y a pas de soucis dans "contrôleurs audio,vidéo et jeu"
parfois l assitant resolution trouve un pb sur le peripherique audio et le reinstalle mais cela ne marche pas pas erreur
tu peux me dire sur quel périphérique dans "contrôleurs audio,vidéo et jeu"
regarde aussi quel est le nom du périphérique inconnu avec le ?
@+
oui la capture d'écran est bien faite
il n'y a pas de soucis dans "contrôleurs audio,vidéo et jeu"
parfois l assitant resolution trouve un pb sur le peripherique audio et le reinstalle mais cela ne marche pas pas erreur
tu peux me dire sur quel périphérique dans "contrôleurs audio,vidéo et jeu"
regarde aussi quel est le nom du périphérique inconnu avec le ?
@+
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salut
c'est pour "Intel Smart Connect Technology" et Intel a arrêté le support de cette technologie et le pilote n'est pas disponible sous Windows 10
la source >> https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/products/65386/technologies/intel-smart-connect-technology.html
le lien de la page des pilotes qui s'arrêtent à W8.1
https://downloadcenter.intel.com/fr/download/23109/Intel-Smart-Connect-Technology?_ga=2.8632373.1657590028.1506001713-1527085452.1506001678
soit tu laisses tel quel dans le gestionaire de périphériques, soit tu modifies dans le bios en le mettant sur Disable
@+
c'est pour "Intel Smart Connect Technology" et Intel a arrêté le support de cette technologie et le pilote n'est pas disponible sous Windows 10
la source >> https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/products/65386/technologies/intel-smart-connect-technology.html
le lien de la page des pilotes qui s'arrêtent à W8.1
https://downloadcenter.intel.com/fr/download/23109/Intel-Smart-Connect-Technology?_ga=2.8632373.1657590028.1506001713-1527085452.1506001678
soit tu laisses tel quel dans le gestionaire de périphériques, soit tu modifies dans le bios en le mettant sur Disable
@+
re
je te remercie pour ton aide , ce peripherique n est pas en lien avec mon pb de son ?
non, regarde cette page
https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/articles/000005632/technologies.html
PS:j'ai vu sur ta capture d'éccran que tu as toujours les pilotes Microsoft dans les périphériques "contôleurs audo etc..."
@+
je te remercie pour ton aide , ce peripherique n est pas en lien avec mon pb de son ?
non, regarde cette page
https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/articles/000005632/technologies.html
PS:j'ai vu sur ta capture d'éccran que tu as toujours les pilotes Microsoft dans les périphériques "contôleurs audo etc..."
@+
re
ok, fait ceci:
télécharge DriversCloud >> https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
installe l'agent (prend celui correspondant à ton pc, le 64 bits)
clique sur "détecter", et quand la détection est terminée, clique sur "mes pilotes"
quand la page avec tes pilotes apparraît, copie/colle l'url de la page dans ta réponse
@+
ok, fait ceci:
télécharge DriversCloud >> https://www.driverscloud.com/fr/demarrer
installe l'agent (prend celui correspondant à ton pc, le 64 bits)
clique sur "détecter", et quand la détection est terminée, clique sur "mes pilotes"
quand la page avec tes pilotes apparraît, copie/colle l'url de la page dans ta réponse
@+
re
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit nous ce que ça donne
@+
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit nous ce que ça donne
@+
re
installe encore celui-ci >> Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family MEI Controller #1
c'est 1 pilote zippé, tu sais comment ça fonctionne?
@+
installe encore celui-ci >> Intel Corporation 8 Series/C220 Series Chipset Family MEI Controller #1
c'est 1 pilote zippé, tu sais comment ça fonctionne?
@+
re
c'est-à-dire que là, je ne vois pas d'ou vient ton soucis
regarde si tu n'as pas de MAJ dans Windows Update
@+
c'est-à-dire que là, je ne vois pas d'ou vient ton soucis
regarde si tu n'as pas de MAJ dans Windows Update
@+
met a jour ton bios
Driver sp79276.exe
le voici sur cette page avec les instruction pour l installer.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-j000-notebook-pc-series/5354982/model/5449853/swItemId/ob-182832-1
Attention
bien laisser la procédure se faire jusque au bout.
Veillez a brancher le pc sur secteur pour évité toutes coupures lors de l installation.
Driver sp79276.exe
le voici sur cette page avec les instruction pour l installer.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-j000-notebook-pc-series/5354982/model/5449853/swItemId/ob-182832-1
Attention
bien laisser la procédure se faire jusque au bout.
Veillez a brancher le pc sur secteur pour évité toutes coupures lors de l installation.
Après avoir trouvé une solution, penser à mettre en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis à vis de ceux qui vous ont aidés MERCI !!! :-)
re
tu as vu cette question de Gugu01 tout à l'heure
plus de son après 20 secondes sur les haut parleur, mais passe t il sur prise casque ou hdmi ?
@+
tu as vu cette question de Gugu01 tout à l'heure
plus de son après 20 secondes sur les haut parleur, mais passe t il sur prise casque ou hdmi ?
@+
re
non il ne passe pas par une prise casque il sont incorporé au pc
ce que Gug01 voulait dire, c'est que tu testes avec 1 casque/des hauts-parleurs externes, ou en HDMI
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
non il ne passe pas par une prise casque il sont incorporé au pc
ce que Gug01 voulait dire, c'est que tu testes avec 1 casque/des hauts-parleurs externes, ou en HDMI
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
re
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
pareil, c'est 1 pilote zippé etc...
tu l'ouvres et tu exécutes le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit nous ce que ça donne
PS:j'ai encore 1 manipulation pour toi après, donc reviens
@+
télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici
pareil, c'est 1 pilote zippé etc...
tu l'ouvres et tu exécutes le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit nous ce que ça donne
PS:j'ai encore 1 manipulation pour toi après, donc reviens
@+
re
graphic driver ? l installation n est pas validé
ok, regarde cette page
https://www.drivereasy.com/knowledge/fixed-idt-audio-device-high-definition-audio-codec-error-0x8007001f-in-windows-10/
la procédure N°1 >> Méthode 1: Mettre à jour le pilote
PS:ne fait que celle la, et dit moi ce que ça donne
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
graphic driver ? l installation n est pas validé
ok, regarde cette page
https://www.drivereasy.com/knowledge/fixed-idt-audio-device-high-definition-audio-codec-error-0x8007001f-in-windows-10/
la procédure N°1 >> Méthode 1: Mettre à jour le pilote
PS:ne fait que celle la, et dit moi ce que ça donne
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl