pas de mise a jour Fermé

Question

Bonjour a tous,

merci par avance pour votre aide, 
je tourne en rond depuis quelques jours....

impossible de mettre a jour windows 10 ça "mouline" et une phrase écrite en rouge revient sans cesse
"votre appareil est exposé à des risques car il est obsolète et des mises à jour qualité et de sécurité importantes y sont manquantes. Remettez vous sur les rails pour que windows puisse fonctionner en toute sécurité".

Avant j'avais aussi un code erreur  OX800705b4 mais j'ai désactivé windows défender et je n'ai plus que la phrase.

J'ai fait "winver" pour connaitre la dernière version : 
version 1703 
version système exploitation 15063.413
dernière mise à jour KB4032188 et KB403674

N'étant pas très douée en informatique je n'ose pas suivre certaines directives que j'ai pu voir sur certaines aides en ligne.

Cela me bloque ma boite mail ou je n'ai plus accès pour l'instant. il y a certainement un lien....

Merci pour votre précieuse aide
bien cordialement





Configuration: Windows / Chrome 61.0.3163.91

docsteph · Answer

votre appareil est exposé à des risques car il est obsolète et des mises à jour qualité et de sécurité importantes y sont manquantes. Remettez vous sur les rails pour que windows puisse fonctionner en toute sécurité".

message windows qui n'existe pas.

b761 · Answer

Bonjour,

Depuis combien de temps se dysfonctionnement?

Peux tu faire un point de restauration d'avant le problème.

b761 · Answer

Bonjour,

Il te reste à réinitialisé le pc.

Paramètres /mise à jour sécurité/Récupération/ Réinitialisé ce PC

Donc il faudra après télécharger tes applications par exemple antivirus imprimante etc...

maouchat · Answer

merci je vais le faire
 bien cordialement

poupougne13 · Answer

Bonjour....

j'ai fait t un point de restauration mais cela ne change rien  : si tu as "créé" ( = fait ) un point de restauration, ce n'est pas ce qu'il faut faire !!!
Il faut RESTAURER à une date à laquelle tout fonctionnait en UTILISANT un point de restauration antérieur aux pbs !
Cdt,
@+

maouchat · Answer

bonjour

je reprends le fil de la discussion
je suis bien revenue en arrière j'ai restauré le pc. Mais cela n'a rien changé

j'ai bien compris ue j'avais un problème avec le serveur
je recois mes mails par sfr mail mais rien n'arrive dans windows live mail
merci pour votre aide

b761 · Answer

Bonjour,

Pour windows live mail voit ce lien
https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=13&ct=1581169235&rver=6.7.6643.0&wp=MBI_SSL&wreply=https:%2F%2Fanswers.microsoft.com%2Ffr-fr%2Fsite%2Fcompletesignin%3Fsilent%3DFalse%26returnUrl%3Dhttps%253A%252F%252Fanswers.microsoft.com%252Ffr-fr%252Fnewthread%253Fthreadtype%253DQuestions%2526cancelurl%253D%25252Ffr-fr%25252Fwindows%25252Fforum%25252Fwindows_10-update-winpc%25252Flecteur-de-r%25C3%25A9cup%25C3%25A9ration%25252F094ede4f-c9d3-4fec-9af3-e5ffe4ddc6c3%25253Ftm%25253D1504011225326%252526auth%25253D1%2526forum%253Dwindows%2526filter%253Dwindows_10-update-winpc&id=273572&aadredir=1

nahema33 · Answer

merci pour le lien qui m amène sur le site microsoft
j y suis déjà allée ai posée ma question mais pas de solutions proposées par microsoft ou sinon c 'est en anglais et je ne maitrise pas
avez vous une idée du problème 
merci d avance

b761 · Answer

Bonjour,

Faire du ménage avec RogueKiller

b761 · Answer

Bonjour,

Voici le lien en Français pour ce connecter.
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Pas de mise a jour

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