Help écran noir
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VENUTIENNE56
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billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour qq peut il m'aider je suis une quiche en info et mon pc est noir au démarrage sauf la souris que je vois....c'est un ordi de bureau sous Windows vista et je n'ai plus le cd d'installation, que dois je faire ? Je précise que je l'entends tourner normalement, que les voyants sont bien là et qu'il a été nettoyé ...merci pour votre aide car je ne sais que faire !
23 réponses
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Résumé de la discussion
Un PC de bureau équipé de Windows Vista affiche un écran noir au démarrage alors que la souris reste visible et sans le CD d’installation disponible. Plusieurs pistes évoquées incluent l’accès au BIOS ou au boot pour modifier l’ordre de démarrage, l’essai du mode sans échec, puis une restauration système ou l’utilisation de la dernière configuration valide connue. Des échanges suggèrent aussi de tester le démarrage depuis un disque externe ou d’évaluer une éventuelle défaillance matérielle, Vista n’étant plus supporté et les points de restauration pouvant échouer. D’autres proposent de démarrer sur un disque externe afin d’accéder aux données et d’envisager une réparation plus avancée, tout en tenant compte de l’état matériel et du recours éventuel à une image système.
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salut
éteins ton pc normalement
débranche le du secteur
appuie sur le bouton marche/arrêt pendant 30 secondes
rebranche le pc sur le secteur et redémarre le
dit moi ce que ça donne
@+
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re
Toujours la même sauf qu'au démarrage il m'a demandé si je voulais démarrer normalement ou en mode sans échec j'ai mis normalement et retour à l'écran noir
ok, et ton problème date de +- combien de temps?
@+
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re
Je dirais une semaine à peine en fait j'ai souvenir que la dernière fois qu'il a fonctionné il a mal été éteint par mon fiston de 5 ans :( ça peut être lié...
ok, redémarre le pc et "tapote" la touche F8 au démarrage du pc
dans la page qui s'ouvre, choisi "invite de commande en mode sans échec" avec les flèches directionnelles du clavier, et clique sur ENTER
ça va t'amener sur la restauration système
là, tu choisis 1 point de restauration d'avant ton soucis et tu exécutes la restauration système
PS:si tu ne vois pas de points de restauration d'avant ton soucis, coche la case "afficher d'autres points de restauration"
dit moi ce que ça donne
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl -
re
Il me propose un écran bleu avec en intitulé "BOOT MENU" puis hard disk, CD ROM et Network ???
choisi "Hard Disk" et dit moi ce que ça donne
@+
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re
OK mais j ai deux choix
- Ch2 M. (avec toute une série de lettres et chiffres) ou
- Bootable Add-in Cards
tu as bien "tapoter" F8 au démarrage du pc et pas F12?
redémarre le pc normalement et regarde s'il te propose la même chose que la fois précédente
Toujours la même sauf qu'au démarrage il m'a demandé si je voulais démarrer normalement ou en mode sans échec j'ai mis normalement et retour à l'écran noir
si tu as de nouveau le mode sans échec, clique dessus
@+
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J'ai essayer les 3 modes possibles sans échec, sans échec avec prise en charge réseau et invite de commandes....toujours le même résultat ....
Les fichiers se chargent et retour à al page noire....
En fait je n'ai plus que le fameux BOOT MENU dont je ne connais pas l'utilité...
Dans l'attente de nouvelles je ne fais + rien ...!
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regarde la touche pour accéder au bios (ça change suivant la marque du pc)
dans le bios, tu vas dans l'onglet BOOT et tu mets le disque dur en 1er
PS:je suis occupé pour 1H
@+
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re
Yep j'accède au bios et donc au boot mais encore besoin d'aide car plusieurs possibilités j'ai dans l'ordre :
-Hard disk Boot Priority
-CD Rom Boot Priority
-Network Boot Prority
-First Boot Device....etc jusqu'au Fourth Boot Device....
Quel est le choix à faire ? ;)
tu dois mettre le DD (disque dur) en -First Boot Device
si tu as des questions...
@+
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re
Ben le problème c'est que je ne l'ai plus depuis le temps ..... c'est hs?
tu retournes dans le bios, et tu mets le DD en "First Boot Device "
@+
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re
Yep j'accède au bios et donc au boot mais encore besoin d'aide
tout à l'heure, tu as réussi a accéder au bios il me semble
@+
-
salut
Yep j'accède au bios et donc au boot mais encore besoin d'aide car plusieurs possibilités j'ai dans l'ordre :
-Hard disk Boot Priority
-CD Rom Boot Priority
-Network Boot Prority
-First Boot Device....etc jusqu'au Fourth Boot Device....
Quel est le choix à faire ? ;)
tu dois mettre le DD (disque dur) en -First Boot Device
si tu as des questions...
@+
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Salut! j'ai suivi ta manip mais je ne vois pas de résultat...
J'ai bien accédé au First Boot device, ensuite choix entre REMOVABLE/HARD DISK/CDROM/NETWORK/DISABLED....J'ai donc mis le curseur sur HARD DISK puis ENTER....et ? j'ai sauvé et enter le pc s'est relancé seul mais retour au même constat ....as-tu une idée ? Merci -
salut
J'ai bien accédé au First Boot device, ensuite choix entre REMOVABLE/HARD DISK/CDROM/NETWORK/DISABLED
il faut que le Hard Disk soit sur Enable et pas Disable
regarde cet exemple
@+
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Re ! à tout hasard j'ai réussi à accéder à un autre écran "options de démarrage avancées" avec plein d'options ça ne serait pas plus simple ?
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Re ! à tout hasard j'ai réussi à accéder à un autre écran "options de démarrage avancées" avec plein d'options ça ne serait pas plus simple ?
tu peux me dire ce que tu vois dans ces "options"?
c'est cette fenêtre? clique sur l'image pour l'agrandir si besoin
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl -
Tu m'avais parlé de restaurer le système là il me propose "réparer l'ordinateur"....pas mal non?
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re
on a posté notre message en même temps
regarde ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34865403-help-ecran-noir#24
Tu m'avais parlé de restaurer le système là il me propose "réparer l'ordinateur"....pas mal non?
je crains que ça ne fonctionne pas...
@+
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dans la page, clique sur "réparer l'ordinateur", et vois ce que ça donne
si ça ne fonctionne pas, tu devras retourner dans la page, et choisir "Dernière configuration valide connue"
dit moi ce que ça donne
@+
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choisi >> Restaurer le système
dans la restauration, choisi 1 date d'avant ton soucis (1 semaine ou 1 peu plus)
dit moi ce que ça donne
@+
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Ordinateur en état de diagnostic limité j'ai donc pas la possibilité de mettre une date pour créer un point de restauration et le seul point de restauration proposé a échoué car il me semble que c'est juste un service pack de Windows vista qui date de janvier .... donc ça ne fonctionne pas :(
Je tente autre chose ?
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re
la Restauration de l'ordinateur Windows va te mettre le pc comme le jour où tu l'as acheté...
juste pour info, tu sais que Vista n'est plus supporté par Microsoft (mises a jour de sécurité etc..)
dans la page du mode sans échec, si tu clique sur "dernière configuration valide connue", ça donne quoi?
@+
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re
Yep j'avais tenté mode sans échec mais retour à l'écran noir donc....
C'est ouf comme pb....
oui, mais je me demande si le pc n'a pas 1 problème matériel...
en même temps tout ce dont j'ai besoin est sur un disque dur externe donc...
Peut être que ça va ut le coup de tenter...?
oui, puisque tes données sont sauvegardées
dit moi ce que ça donne
@+
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