Confirmation de email avec code

Marienoelle26 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Loralo28 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour je n'ai plus accès à mon compte facebook depuis deux semaines suite au vol de mon téléphone, car je ne m'était pas reconnecter depuis très longtemps je ne me rappelais plus de mon mot de passe, je me suis enfin rappelée de mon mot de passe mais vu que j'ai fait plusieurs tentatives on me demande de changer mon adresse email, je reçoit un code de confirmation comme sur la photo il n'y a aucun lien et on ne me dit pas où entrer mon code j'ai beau chercher je ne trouve pas. Et sans l'entree de ce code je ne peux toujours pas me connecter. Quelqu'un a une idée ? Les solutions des pages d'aide ne sont pas adaptés à mon problème et je suis vraiment découragée j'ai ma page de compagnie sur ce facebook à laquelle je ne peux accéder
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3 réponses

SWED_CODER Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'ai pas très bien compris mais je pense connaître la solution

alors tu vas sur https://fr-fr.facebook.com/ puis en haut a droite tu vas voir

"Informations de compte oubliées ?" tu vas cliquer dessus puis rentrer ton adresse email ou ton numéro de téléphone
ensuite aucun lien ne te sera donné il devra être marqué
"Message envoyé " ou quelque chose comme sa tu vas sur ton adresse email
/!ATTENTION!\ NE FERME PAS LA PAGE FACEBOOK
tu devras avoir recu un email ou il y est marqué un code tu copies ce code puis tu le rentre la ou il y a marqué "ENTREZ LE CODE" puis tu changes ton mot de passe et tu coche rester connecté puis tu est directement connecté a ton facebook

J'espère t'avoir aidé,
SWED
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Marienoelle26 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre réponse rapide en fait je ne voit jamais entrez un code je vois seulement ceci et la page ne change jamais. https://img-19.ccm2.net/M-4GbHgZEVOGWnuJwFhwRbBPzjQ=/6af4580f71b847ef9e458dd22c3ddc43/ccm-ugc/IMG_0207.PNG
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Marienoelle26 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et j'appuie sur le ok mais la page ne change jamais je reçoit simplement un nouveau code à chaque fois que j'appuie
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Loralo28 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour j’ai exactement le même souci as tu réussit à récupérer ton adresse ?
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