Des heures pour démarrer

Fermé
Pelanaika Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2017 - 12 sept. 2017 à 00:19
DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 - 13 sept. 2017 à 08:46
Bonjour,

Mon ordinateur est neuf, et a toujours été lent, mais depuis quelques mois, je ne l'utilise plus car pour l démarrer, cela prend au moins 20mn avant qu'il me demande mon mot de passe admin. Et là, ça tourne pendant des heures.
Je n'ai accès à rien, ni internet ni les fichiers. Merci de m'aider.

1 réponse

DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 2 002
12 sept. 2017 à 00:35
Bonjour

Un ordi peut être lent s'il est presque plein ou qu'il y a beaucoup de logiciels qui tournent automatiquement au démarrage.

Ça va être difficile de t'aider à distance et plus si tu dis que tu n'a accès à rien.

La seule solution que je vois pour l'instant serait de réinitialiser ton ordi.

J'espère que tu avais fait une sauvegarde de tes données sur dvd ou disque dur externe.

J'ai besoin de savoir quelle est la version de Windows tu utilises et quelle est la marque de ton ordi.
@+
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Pelanaika Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2017
12 sept. 2017 à 02:34
Merci de ta réponse. HP, windows 10 je crois, je l'ai acheté en septembre dernier
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Pelanaika Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2017
12 sept. 2017 à 02:35
Je suis prete a tout supprimer dedans, c'est des choses sans importance
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DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020 2 002
13 sept. 2017 à 00:10
Bonjour

Essaye déjà ce tuto
https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine

Dis moi si c'est ok
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Pelanaika Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2017 > DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020
Modifié le 13 sept. 2017 à 01:06
Bonjour,

J'ai essayé de F5 à F10, rien à faire. Je vais insister F9 et te reviens.
Merci encore
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Pelanaika Messages postés 5 Date d'inscription mardi 12 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 septembre 2017 > DelNC Messages postés 2234 Date d'inscription samedi 25 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2020
Modifié le 13 sept. 2017 à 01:07
J'ai le boot manager.
Par contre je n'ai pas le DVD pour la suite
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