Mon portable Dell ne veut plus se réinitialiser

Sophie -  
Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon portable Dell ne veut plus se réinitialiser j'ai tout tenté ce que je sais à propos de l'informatique et rien ne marche. Il y a toujours un message d'erreur qui dit qu'il y a un problème mais jai jamais su...
Y a t il un moyen de forcer la réinitialisation d'un portable? aidez moi svp

3 réponses

  1. toflfou Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   187
     
    bonjour nous parlons d'un ordinateur portable ? Si oui quel modele ?
    Ensuite quel est ce message d'erreur ?
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    1. Sophie
       
      Oui un portable. Le message d'erreur dit exactement : < Nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du PC. Aussi, nous n'avons apporté aucune modification. >
      Et pour le modèle, où suis-je sensé voir cela?

      MERCI
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  2. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
     
    Bonjour.

    Et quel Windows ou autre OS tant qu'on y est ?

    A +
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    1. Sophie
       
      Windows 7!!!
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  3. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
     
    Bonjour.

    >>> Y a t il un moyen de forcer la réinitialisation d'un portable? aidez moi svp <<<

    Sauf que . . . 2 jours après nous n'avons reçu aucune réponse aux questions demandées. On ne risque pas de vous aider . . .

    Au cas ou vous auriez résolu ce problème de vous même, un petit mot serait tout autant le bienvenu.

    Salut
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    1. toflfou Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   187
       
      souvent la même chanson avec ces gens,,,
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    2. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782 > toflfou Messages postés 1333 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Salut tofifou :-)

      . . . Oui et c'est bien dommage !

      Salut
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    3. Sophie
       
      Non j'ai besoin de vous, lol!
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    4. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782 > Sophie
       
      Bonjour.

      >>> Nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du PC. <<<

      C'est une réinitialisation aux paramètres d'usine ? (via la partition recovery )

      Ou est ce une restauration ANTERIEURE du système ?. (via la fonction récupération)

      A + . . .
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    5. Sophie
       
      Oui c'est une réinitialisation aux paramètres d'usine mais je crois que s'est lié aux mises à jour...
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