Product update

Fermé
Cyrielle1407 Messages postés 77 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2018 - 6 sept. 2017 à 11:24
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 6 sept. 2017 à 11:33
Bonjour,

J'ai problème quand j'allume mon ordi. Un message PRODUCT UPDATE qui apparait et on peut lire 'There is an error with your installation. Please reinstall the application. Je clic donc sur OK et le message disparait.
Qqln sait d'ou vient ce message et comment y remédier?
Merci d'avance
Cyrielle Cardona

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
6 sept. 2017 à 11:33
Salut,

Commence par ceci :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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