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PC lent / Virus ? / problème matériel ?

Fermé
jim31120 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017 - 1 sept. 2017 à 06:12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 1 sept. 2017 à 18:22
Bonjour à tous,

Je vous écris car depuis quelques temps, je remarque que mon PC est lent à l'allumage ou bien dans ses traitements quotidien (ouverture d'application/programmes/gestion du multitâche etc...).
Je voulais donc avoir votre avis si cela provient d'un Virus, d'une obsolescence du matériel, d'une multitude de spyware, de l'occupation de mon disque dur ou autre car je n'arrive pas à trouver de solution à ce jour.
Peut-être qu'un reformatage de mon PC à l'état d'usine solutionnerai le problème ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide.
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9 réponses

Réponse 1 / 9
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 970
1 sept. 2017 à 06:16
Salut,
sous quel système d'exploitation es tu ?
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Réponse 2 / 9
jim31120 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017
1 sept. 2017 à 06:24
J'utilise Windows 10 64 bits avec le matériel suivant :
- Intel Core i7-5500U CPU : 2,4 GHz
- 16 GB RAM
- Intel HD Graphics 5500

Mon PC est un DELL INSPIRON 15 - 7000 series
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Réponse 3 / 9
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 970
1 sept. 2017 à 06:33
Télécharge ADW
Fait ensuite Analyser , un rapport va s'afficher , ensuite Nettoyer.

Ton ordinateur va ensuite redémarrer si tu suis la procédure

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Réponse 4 / 9
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 970
1 sept. 2017 à 06:34
Ensuite tu fera un FRST
On verra ensuite pour lui et le poster à Malekal_morte

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jim31120 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017
1 sept. 2017 à 06:59
Je viens de faire ADW et FRST, par contre où dois-je vous déposer les rapports (je n'ai pas compris).
Merci beaucoup.
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jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 970 > jim31120 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017
1 sept. 2017 à 07:16
que dit ADW ?
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jim31120 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017
1 sept. 2017 à 07:37
Rien d'alarmant je pense :

# AdwCleaner 7.0.2.1 - Logfile created on Fri Sep 01 04:46:51 2017
# Updated on 2017/29/08 by Malwarebytes
# Running on Windows 10 Home (X64)
# Mode: clean
# Support: https://www.malwarebytes.com/support/
          • [ Services ] *****


No malicious services deleted.
          • [ Folders ] *****


No malicious folders deleted.
          • [ Files ] *****


No malicious files deleted.
          • [ DLL ] *****


No malicious DLLs cleaned.
          • [ WMI ] *****


No malicious WMI cleaned.
          • [ Shortcuts ] *****


No malicious shortcuts cleaned.
          • [ Tasks ] *****


No malicious tasks deleted.
          • [ Registry ] *****


Deleted: [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{0A7D6F3C-F2AB-48ED-BE23-99791BFF87D6}
Deleted: [Key] - HKU\S-1-5-21-1146667397-1787050620-1183693936-1001\Software\TeleCharger
Deleted: [Key] - HKCU\Software\TeleCharger
Deleted: [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\C3F6D7A0BA2FDE84EB329997B1FF786D
Deleted: [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\C3F6D7A0BA2FDE84EB329997B1FF786D
Deleted: [Key] - HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\C3F6D7A0BA2FDE84EB329997B1FF786D
          • [ Firefox (and derivatives) ] *****


No malicious Firefox entries deleted.
          • [ Chromium (and derivatives) ] *****


No malicious Chromium entries deleted.


::Tracing keys deleted
::Winsock settings cleared
::Additional Actions: 0


C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [1548 B] - [2017/9/1 4:45:52]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt ##########
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jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 970 > jim31120 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017
1 sept. 2017 à 07:39
Ton pc a redémarré ?
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jim31120 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017
1 sept. 2017 à 07:41
Yes
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jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 970
1 sept. 2017 à 07:41
Pour poster tes trois rapport FRST c'est ici : https://www.cjoint.com/
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jim31120 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017
1 sept. 2017 à 07:44
J'ai eu deux rapports FRST :
https://www.cjoint.com/c/GIbfRT7rf20
https://www.cjoint.com/c/GIbfSAnVgw0
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Réponse 6 / 9
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 970
1 sept. 2017 à 08:04
Trois rapports devraient se créer:

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

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Réponse 7 / 9
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 970
1 sept. 2017 à 08:10
As tu coché Shortcut.txt ?
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jim31120 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017
1 sept. 2017 à 09:15
Non je n'ai pas coché shortcut, est-ce vraiment important ? Sinon je refais l'analyse pour le coché et vous soumettre les rapports à nouveaux ?
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jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 970 > jim31120 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017
1 sept. 2017 à 13:17
ou refais l'analyse
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jim31120 Messages postés 55 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 1 septembre 2017
1 sept. 2017 à 17:43
Les voici :
https://www.cjoint.com/c/GIbpQslKnD0
https://www.cjoint.com/c/GIbpQSdAl50
https://www.cjoint.com/c/GIbpRcJ8O60

J'attends à présent vos instructions.

Merci
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Réponse 8 / 9
Utilisateur anonyme
1 sept. 2017 à 18:08
bonjour,

besoin d'un coup de main ?

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Réponse 9 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 651
1 sept. 2017 à 18:22
Salut,

Déjà tu peux oublier les virus.
Le PC a 16 Go de RAM donc pas de raisons à ce que cela rame.

Tu peux tester en désinstallant Avast! pour être sûr qu'il ne pose pas de problème.
Windows Defender va prendre le relai.
Vois s'il y a du mieux sans.

A faire :

Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus et vois si un processus a tendance à monopoliser le processeur, mémoire ou disque.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.


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Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

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Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.

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