Surf live internet explorer

NANOU1987D Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Je préfère vous prévenir, je suis une novice! En revanche depuis 2 semaines, j'ai surf live qui est devenu ma page d’accueil sur Internet explorer et google Chrome. Après quelques recherches, j'ai pu comprendre que c'était un logiciel malveillant (trojan j'imagine). J'ai donc consulté des sites et télécharger un logiciel gratuit pour le désinstaller (avast et panneau de configuration n'ont jamais trouvé ce programme). Le logiciel gratuit m'a permit d'arriver à le supprimer de google chrome. En revanche il persiste sur Internet explorer. Je suis preneuse de conseils pour pouvoir le supprimer de manière gratuite (si possible). Autre question, pensez vous qu'un antivirus payant aurait pu l'éradiquer? Merci par avance et bonne journée
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Bonsoir,

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
(ne pas utiliser zoek et faire une réinitialisation manuelle)

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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