Problème d'installation d'un jeu sur Origine.

Fermé

Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2018 - 31 août 2017 à 13:53
Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2018 - 25 oct. 2017 à 04:00

Bonjour, j'ai eu un petit problème, j'ai acheté une clé pour Mass Effect 3, je l'ai renté dans origine sans problème, mais lors que je souhaite l'installer, origine commence l'installation et après quels qu'instant un message d'erreur de Directx apparaît :

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/35/4/1504179410-capture1.png

Puis lors que je ferme cette fenêtre et que je retourne sur origine, un autre message d'erreur apparaît de la part d'origine :

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/35/4/1504179414-capture.png

J'ai essayé de réinstaller Directx mais le résultat est le même, je me doute que le problème viens de là mais je n'aie pas la solution. Si vous avez une solution, j'aimerais l'entendre.
Merci de votre temps et de votre aide.
Cordialement
Kyzeun

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3 réponses

Réponse 1 / 3

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 570
Modifié le 31 août 2017 à 14:17

Bonjour,
ré-installe directx 9-11 (et 12 si windows 10).
installe toutes les versions de visual c++ x64 et x86 (j'ai fait un zip avec toutes les versions la : https://www.4shared.com/s/fHicRTEbJei)
si ça ne passe toujours pas ré-installe origine.

Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2018
4 sept. 2017 à 18:57

Salut, après quels que essaye je n'ai toujours pas réussie a installer mon jeu, même après les manipulations que tu m'as conseiller, si tu as d'autre idées fait m'en part
Cordialement
Kyzeun

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 570
8 sept. 2017 à 14:00

il a quand même créer des dossiers du jeu ? si oui regarde dedans si il n'y a pas un directx ou un vcredist, et comme a dit chocomiam maj cg

Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2018
12 sept. 2017 à 19:27

Ou se trouve le dossier jeu ?

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 570
12 sept. 2017 à 20:09

dans un répertoire du style, programme > origin

Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2018 > jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024
Modifié le 18 sept. 2017 à 18:38

Oui le fichier du jeu a était crée et il y a bien un fichier Directx

Réponse 2 / 3

chocomiam
8 sept. 2017 à 13:19

Bonjour, tu as essayé la mise a jour de tes drivers ( carte graphique)...

Mass Effect 3 très bon jeu dommage de s'en priver :-(

Réponse 3 / 3

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 570
Modifié le 27 sept. 2017 à 13:48

re, va dans l'observateur d'événements, et regarde dans les fichiers s'il n'y a pas une erreur qui correspondrait au problème. (tu tape observateur d'événements dans le menu démarrer et il devrait trouver)

Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription jeudi 26 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2018
24 oct. 2017 à 04:51

J'ai pas compris, ^^' désoler je suis pas très fort en informatique

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 570
24 oct. 2017 à 16:37

on va s'appuyer sur la dernière capture ce sera peut être plus simple, va dans le dossier windows (c:\windows) et dans les dossiers du dossier logs (c:\windows\logs), et regarde si tu trouve un fichier "DXError" ou "Directx" que tu peux ouvrir avec le bloc note, si tu trouve fait une capture.

sinon cherche ces fichiers sur l'ordinateur (avec la barre de recherche)

J'ai trouvé 2 fichier "DXError" et "Directx", j'ai prix des screen de la fin du fichier (ils étaient vraiment longs)

DirectX : https://image.noelshack.com/fichiers/2017/43/3/1508896746-capture.png
DXError : https://image.noelshack.com/fichiers/2017/43/3/1508896750-capture-2.png

Merci encore de m'aider et de me consacre un peux de temps ^^ .

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