Problème d'installation d'un jeu sur Origine.

Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai eu un petit problème, j'ai acheté une clé pour Mass Effect 3, je l'ai renté dans origine sans problème, mais lors que je souhaite l'installer, origine commence l'installation et après quels qu'instant un message d'erreur de Directx apparaît :

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/35/4/1504179410-capture1.png

Puis lors que je ferme cette fenêtre et que je retourne sur origine, un autre message d'erreur apparaît de la part d'origine :

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/35/4/1504179414-capture.png

J'ai essayé de réinstaller Directx mais le résultat est le même, je me doute que le problème viens de là mais je n'aie pas la solution. Si vous avez une solution, j'aimerais l'entendre.
Merci de votre temps et de votre aide.
Cordialement
Kyzeun




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3 réponses

jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
Bonjour,
ré-installe directx 9-11 (et 12 si windows 10).
installe toutes les versions de visual c++ x64 et x86 (j'ai fait un zip avec toutes les versions la : https://www.4shared.com/s/fHicRTEbJei)
si ça ne passe toujours pas ré-installe origine.
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Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, après quels que essaye je n'ai toujours pas réussie a installer mon jeu, même après les manipulations que tu m'as conseiller, si tu as d'autre idées fait m'en part
Cordialement
Kyzeun
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
il a quand même créer des dossiers du jeu ? si oui regarde dedans si il n'y a pas un directx ou un vcredist, et comme a dit chocomiam maj cg
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Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ou se trouve le dossier jeu ?
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
dans un répertoire du style, programme > origin
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Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui le fichier du jeu a était crée et il y a bien un fichier Directx
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chocomiam
 
Bonjour, tu as essayé la mise a jour de tes drivers ( carte graphique)...

Mass Effect 3 très bon jeu dommage de s'en priver :-(
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
re, va dans l'observateur d'événements, et regarde dans les fichiers s'il n'y a pas une erreur qui correspondrait au problème. (tu tape observateur d'événements dans le menu démarrer et il devrait trouver)
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Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai pas compris, ^^' désoler je suis pas très fort en informatique
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 578
 
on va s'appuyer sur la dernière capture ce sera peut être plus simple, va dans le dossier windows (c:\windows) et dans les dossiers du dossier logs (c:\windows\logs), et regarde si tu trouve un fichier "DXError" ou "Directx" que tu peux ouvrir avec le bloc note, si tu trouve fait une capture.

sinon cherche ces fichiers sur l'ordinateur (avec la barre de recherche)
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Kyzeun Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai trouvé 2 fichier "DXError" et "Directx", j'ai prix des screen de la fin du fichier (ils étaient vraiment longs)

DirectX : https://image.noelshack.com/fichiers/2017/43/3/1508896746-capture.png
DXError : https://image.noelshack.com/fichiers/2017/43/3/1508896750-capture-2.png

Merci encore de m'aider et de me consacre un peux de temps ^^ .
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