Problème mise à jour Windows 10

Fannymt38 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un problème lors de la mise à jour de Windows 10, cela fais 5 fois que je reporte la mise à jour et maintenant je ne peut plus je suis obligé de la faire mais avant petit questionnaire de leur part pour "vérifier les paramètres de protection des données personnelles pour votre appareil " mais au moment de cliquer sur ok pour lancer la mise à jour rien ne se passe le bouton ne fonctionne pas, je reste donc bloqué sur cette page sans ne pouvoir faire quoi que ce soit; que dois-je faire ?
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2 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
De quelle version de Windows 10 est-il question ?
Dans la recherche, tapez Winver, puis validez dans la fenêtre suivante Exécuter la commande, vous devriez obtenir une image semblable à celle-ci.

Cdlt.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

C'est le même problème que sur ce sujet : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34817333-probleme-windows-10-mise-a-jour

il faudrait voir si vous pouvez faire la mise à jour manuellement :

Installe la mise à jour Windows 10 1703 manuellement, voir :
https://www.malekal.com/telecharger-installer-mise-a-jour-windows-10-1809/
- https://www.commentcamarche.net/faq/47916-windows-10-1703-installer-la-mise-a-jour-windows-10-creators-update
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