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Problème mise à jour Windows 10

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Fannymt38 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 30 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2017 - 30 août 2017 à 09:28
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 30 août 2017 à 10:15
Bonjour, j'ai un problème lors de la mise à jour de Windows 10, cela fais 5 fois que je reporte la mise à jour et maintenant je ne peut plus je suis obligé de la faire mais avant petit questionnaire de leur part pour "vérifier les paramètres de protection des données personnelles pour votre appareil " mais au moment de cliquer sur ok pour lancer la mise à jour rien ne se passe le bouton ne fonctionne pas, je reste donc bloqué sur cette page sans ne pouvoir faire quoi que ce soit; que dois-je faire ?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 29766 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 21 novembre 2023 4 404
30 août 2017 à 09:44
Bonjour,
De quelle version de Windows 10 est-il question ?
Dans la recherche, tapez Winver, puis validez dans la fenêtre suivante Exécuter la commande, vous devriez obtenir une image semblable à celle-ci.

Cdlt.
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 616
30 août 2017 à 10:15
Salut,

C'est le même problème que sur ce sujet : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34817333-probleme-windows-10-mise-a-jour

il faudrait voir si vous pouvez faire la mise à jour manuellement :

Installe la mise à jour Windows 10 1703 manuellement, voir :
- https://www.malekal.com/telecharger-installer-mise-a-jour-windows-10-1809/
- https://www.commentcamarche.net/faq/47916-windows-10-1703-installer-la-mise-a-jour-windows-10-creators-update
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