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Pantalla azul - Error ETD.sys

Resuelto
TTdu15 Mensajes publicados 66 Estado Miembro -  
Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   -
Hola,
Después de que mi PC realizó una actualización, el Touch Pad de mi Lenovo BC590 dejó de funcionar, así que fui al administrador de dispositivos para ver si tal vez era un problema de controladores, pero el dispositivo de puntero había desaparecido por completo. Originalmente, era un producto de Synaptics... Así que me hice a la idea y reinicié el PC ... y ahí, horror, pantalla azul de Windows 10 "Tu PC ha encontrado un problema, estamos intentando una reparación automática". El archivo que se señala como el causante es "ETD.sys", que parece estar relacionado precisamente con el controlador del touch pad. Me informé en la web y traté de hacer la manipulación descrita en este video: https://www.youtube.com/watch?v=Ff5xzKFZWMY

Eso no funcionó, ETD.sys sigue siendo el problema y ni siquiera puedo acceder al modo seguro... :s .
Así que me encuentro atascado, por eso solicito consejos sobre la resolución del problema. El portátil en cuestión se utiliza muy poco, solo sirve para programar un montón de radios de Motorola con software viejo y aplicaciones prácticamente imposibles de encontrar hoy en día, por eso le tengo bastante aprecio.

¡Gracias de antemano por tu ayuda! :)

Configuración: Windows 10 Home / Firefox 55.0

3 respuestas

Respuesta 1 / 3
Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro   Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención   24 711
 
Hola,

Inicia en las opciones avanzadas de recuperación del sistema mediante el método 1 de esta página: Las opciones avanzadas de recuperación de Windows.
La idea es reiniciar en la página donde te piden la contraseña, con el ícono en la parte inferior derecha y manteniendo presionada la tecla mayúscula.

Si NO llegas a la ventana donde Windows solicita las contraseñas, ya sea por bloqueo o fallos antes...
Apaga dos veces la computadora durante la carga de Windows.
Entrará en reparación, lo que también dará acceso a las opciones avanzadas de recuperación del sistema.
(Si el inicio en las opciones avanzadas de recuperación es imposible, debes crear una unidad USB para iniciar desde allí, tienes un enlace en la página anterior para eso).

Desde Solucionar problemas, puedes intentar:
- iniciar una restauración del sistema para volver a una configuración anterior de Windows
- Desde el menú de configuración, reiniciar Windows e ir en modo seguro, desde allí puedes desinstalar una aplicación que esté causando problemas como tu antivirus
- Restablecer Windows 10 (esto conserva los datos pero elimina las aplicaciones).

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Por favor, presiona una tecla para continuar con la desinfección...
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TTdu15 Mensajes publicados 66 Estado Miembro 6
 
Hola Malekal, gracias y sí, he probado estas diferentes soluciones, llego al nivel de la reparación avanzada, pero el modo a prueba de fallos llega al mismo mensaje sobre el archivo ETD.sys, se trata solo de un controlador ELan que está causando problemas en todas partes, la primera vez que logré acceder al modo a prueba de fallos, pude con msconfig desactivar el servicio Elan, pero eso no cambió nada. Siempre obtengo este BSOD al arrancar... Sinceramente creo que en Microsoft se están armando un lío... Justamente no quiero tener que reinstalar Windows, tengo programas de pago instalados en esta computadora, algunos de los cuales para Motorola ni siquiera se pueden encontrar ya :/ . Intenté restaurar a un punto anterior, pero la utilidad me dice que no encuentra ningún punto de restauración. Solo tengo el símbolo del sistema como administrador que funciona.....

Necesito ayuda :(
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