Virus Trojan Harddiskvolume4 Fermé

Question

Bonjour, 

Après un téléchargement j'ai commencé à avoir des spam de pub sur google chrome et après quelques recherches Norton m'a indiqué que le problème venait de Harddiskvolume4/ et après recherche il s'agirait d'un virus trojan mais mon antivirus ne semble pas le trouver.

Quelqu'un a une solution? Merci d'avance.


Configuration: Windows / Chrome 60.0.3112.101

Kevin-91300 · Answer

Bonjour et bienvenu sur CCM ;) 

Pour commencer, nous allons faire un diagnostic complet de ton ordinateur. 

Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 


https://nicolascoolman.eu 

ou : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 


Une fois téléchargé sur ton bureau, lance le comme indiqué ci-dessous : 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 et W10 : /!\

Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

Clique sur « Scanner » 

Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 

A la fin du scan, si Aucun rapport s’affiche, clique sur le bouton «Rapport », il s’ouvre.

Enregistre le rapport sur ton Bureau 
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur : https://www.cjoint.com/

Aide : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

Copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

PhilGVA · Answer

Peu importe le lien que j'utilise pour le téléchargement windows le bloque et norton le supprime directement, je dois faire comment? 

Je précise que mon problème n'est que sur google chrome, mozilla semble fonctionner correctement.

Merci

billmaxime · Answer

salut

tu dois désactiver temporairement Norton

https://community.norton.com/fr/forums/comment-d%C3%A9sactiver-temporairement-norton-antivirus 

@+

PhilGVA · Answer

Merci, voila le lien https://www.cjoint.com/c/GHznheyajaI

billmaxime · Answer

re

ok, patiente que Kevin-91300 que je salue au passage, lise ton rapport et revienne te dire ce qu'il faut faire

@+

Kevin-91300 · Answer

Merci billmaxime de l'intervention ;) 

PhilGVA, je regarde le rapport et reviens vers toi d'ici 1h.

Kevin-91300 · Answer

Pas d'infection visible sur ton rapport. 

Réinitialise les navigateurs concernés par le problème :
Mozilla Firefox : (premier paragraphe)
https://www.malekal.com/reparer-firefox/
Google Chrome : (seulement le premier paragraphe).
https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/
Internet Explorer :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=

Vois si tu es toujours envahi de pub après cela sous Chrome.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu as installé l'extension parasite Show Bookmarks
Si la réinitialisation de Chrome ne parvient pas à la supprimer, fais ceci :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.