Problème de mise à jour.

Fermé
SandF2 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 16 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2017 - 20 août 2017 à 19:34
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 23 août 2017 à 09:44
Depuis aujourd'hui je rencontre un problème très dérangeant, alors après plusieurs heures d'exploitation, mon pc s'éteint tout seul, et se lance dans le chargement d'une mise à jour, puis s'éteint tout seul, et je reçois un message:

Impossible de terminer l'installation des mises à jour.
Sélectionnez ce message pour en savoir plus.

Je clique donc dessus, et je tombe sur l'historique des mise à jour
Et depuis un bon moments je vois :

( La date ) Mise à jour cumulative pour Windows 10 version 1703 pour systèmes x64 ( Code KB ...... ) qui varie
Et donc en dessous " Echec de l'installation le ( Date )

Que dois je faire pour résoudre ce problème?
Dois - je désinstaller la mise à jour?

Merci de vos réponses
A voir également:

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
20 août 2017 à 19:44
Salut,

Suivre les recommandations de cette page lorsque des mises à jour tentent de s'installer en boucle : https://www.malekal.com/windows-bloque-a-linstallation-des-mises-a-jour/

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SandF2 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 16 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2017
20 août 2017 à 19:55
Les solutions proposés sur son site ne m'aident pas, car ce n'est pas ce que je rencontre, néanmoins j'ai quand même essayer la manip avec cmd, avec net stop wuauserv etc, sa m'a afficher " L'erreur système 5 s'est produite "
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SandF2 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 16 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2017 > SandF2 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 16 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2017
20 août 2017 à 19:58
Ma bad, je n'est pas ouvert cmd en tant qu'admin, je vien de le faire, et j'es refais la manip, mais il ne ce passe rien.

Car ceci ne bloque pas mon pc, juste l'éteint tout seul, et lors de la maj, atteint à 100% en attendant que sa se finisses ( c'est trés rapide, 5 s maxi ) mon pc s'éteint et donc n'effectue pas la maj, vu qu'il ne faut pas atteindre le pc.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656 > SandF2 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 16 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2017
20 août 2017 à 19:58
Tu peux donner une capture d'écran de ces erreurs ?
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SandF2 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 16 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2017
20 août 2017 à 20:14
Bah difficile, car comme je t'es dis, le problème c'est que mon pc s'éteint tout seul, lance une maj, se ré éteint, et ensuite j'ai le message d’erreur, mais je peux screen l'historique de maj, sinon mon pc marche normalement.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656 > SandF2 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 16 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2017
20 août 2017 à 21:07
L de commandes tu l'as bien lancé par un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur ?

Vois sinon si une restauration du système est possible,
Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.
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SandF2 Messages postés 13 Date d'inscription dimanche 16 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2017
23 août 2017 à 01:01
Bonjour

Depuis quelques jours mon pc s'éteint tout seul, au début il s'éteignait puis quand je le rallumais il lancer une mise à jour qui atteignais vite 100% , puis se ré éteint une nouvelle fois, ce qui annule la maj, et m'envoi un message comme quoi la maj ne s'est pas faites, j'ai posté un message à propos, et une personne m'a aider et j'ai supprimer cette maj, mais le problème persiste.

Mon pc s'éteint tout seul, cela varie, des fois cela arrive aprés plusieurs heures d'utilisation, et d'autres quelques minutes, que dois - je supposer faire?

J'ai regardé un peu les forums, et ils ont parler de poussière dans la ventilation, j'ai donc souffler dessus pour faire sortir beaucoup de poussière mais rien y fait ..
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
23 août 2017 à 09:44
Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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