Connexion pc portable impossible
Floryan59
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billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir,
Après plusieurs recherches sans succès, je me permets de vous écrire afin d'obtenir de l'aide.
Je suis chez SFR et j'ai la box fibre 4K.
J'arrive sans soucis à accéder à internet en wifi avec mon téléphone, mais impossible d'y accéder avec mon pc portable.
La connexion s'effectue, mon signal est excellent mais l'ouverture d'une page internet est impossible. Il m'arrive par moment de pouvoir y accéder mais cela plante de nouveau quelques secondes après.
Quand mon entrée ethernet fonctionnait encore, j'arrivais à accéder à internet sans problèmes en branchant un câble ethernet de ma box jusqu'au PC.
J'ai également réinitialisé le PC, le problème persiste toujours.
J'ai également essayé de connecté mon PC a un partage de connexion effectué avec mon téléphone et cela fonctionne.
En espérant obtenir des conseils de votre part,
D'avance merci
Après plusieurs recherches sans succès, je me permets de vous écrire afin d'obtenir de l'aide.
Je suis chez SFR et j'ai la box fibre 4K.
J'arrive sans soucis à accéder à internet en wifi avec mon téléphone, mais impossible d'y accéder avec mon pc portable.
La connexion s'effectue, mon signal est excellent mais l'ouverture d'une page internet est impossible. Il m'arrive par moment de pouvoir y accéder mais cela plante de nouveau quelques secondes après.
Quand mon entrée ethernet fonctionnait encore, j'arrivais à accéder à internet sans problèmes en branchant un câble ethernet de ma box jusqu'au PC.
J'ai également réinitialisé le PC, le problème persiste toujours.
J'ai également essayé de connecté mon PC a un partage de connexion effectué avec mon téléphone et cela fonctionne.
En espérant obtenir des conseils de votre part,
D'avance merci
20 réponses
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Salut,
Qu'entends-tu par "cela plante" ? As-tu un message d'erreur affiché ou quelque chose ?
La connexion Wi-Fi se maintient et tu n'accèdes pas à Internet ou la connexion Wi-Fi plante tout bonnement et simplement ? ;-)
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Salut Judge_DT,
Quand je dis que cela plante cela veut dire que les pages internet ne s'affichent plus. J'ai comme message d'erreur: page inaccessible...
La connexion se maintient, je n'arrive pas à accéder à internet. -
salut
quitte tous tes programmes en cours
ouvre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape NETSH WINSOCK RESET ALL et clique sur ENTER
quitte l'invite de commande
regarde aussi si l'heure et la date sont correctes en bas à droite dans la barre des tâches
dit moi ce que ça donne
@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl -
Salut billmaxime,
J'ai suivi ta démarche. L'heure et la date n'ont pas été changé. On m'a demandé de redémarrer l'ordinateur... mais toujours le même soucis. -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
re
ok, regarde ce que tu as dans carte reseau dans le gestionnaire de périphériques
@+
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Aucun point d'exclamation jaune si c'est ce que tu veux dire. Tous les pilotes sont à jour.
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re
démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
tape ces commandes 1 par 1 et fait ENTER entre chaque commande
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog
dit moi ce que ça donne
@+
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re
J'ai également réinitialisé le PC, le problème persiste toujours.
tu entends quoi par "réinitialisation"?
Ca a fonctionnait quelques minutes mais ca reprend de plus belle
en Wifi et/ou Ethernet?
@+
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re
essaye ceci:
démarre le pc en mode sans échec avec prise en charge de reseau
je ne connais pas le système d'exploitation de ton pc, si tu ne sais pas comment procéder, dit le moi
@+
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re
Je suis en mode sans échec avec prise en charge du réseau
ok
mais je ne peux pas me connecter au wifi oO
l'icône est barrée dans la barre de tâches?
si tu cliques droit sur l'icône Wifi et que tu choisis "résoudre les problèmes", tu as quoi comme messages?
@+
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Vous ne pouvez pas exécuter diagnostics réseau en mode sans échec
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re
ok, toujours en mode sans échec avec prise en charge du réseau
quitte tous tes programmes en cours
ouvre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)
dans l'invite de commande, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER
ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/
laisse bosser le pc et à la fin du scan, regade s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichiers système
@+
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Avant d'essayer je voulais te dire qu'un ami est venu se connecter avec son pc, et il navigue sans problème sur le net
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re
Avant d'essayer je voulais te dire qu'un ami est venu se connecter avec son pc, et il navigue sans problème sur le net
c'est normal, il n'a pas de soucis avec de connexion avec son pc
dans ton cas, c'est ton pc qui à 1 soucis, puisque quand tu te sers de ton TEL pour le partage de connexion, ça fonctionne
J'ai également essayé de connecté mon PC a un partage de connexion effectué avec mon téléphone et cela fonctionne.
fait la manipulation que je t'ai demandé, et si ça ne va pas mieux, je te ferais faire 1 scan de diagnostique avec FRST pour voir si ton pc n'est pas infecté
@+
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L'operation est finie et c'est marqué: Le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité
Toujours le meme soucis. J'arrive en fait parfois à accéder à quelques pages internet pendant 2 minutes et apres ca recoupe en me disant : nous ne pouvons pas accéder à cette page :/
Tu peux me dire pour le scan? Je le ferai plus tard
Merci d'avance -
re
Le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité
ok
Tu peux me dire pour le scan? Je le ferai plus tard
dit moi si ton pc est en 32 ou 64 bits
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
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salut
C'est un 64bits
ok, désactive ton antivirus
télécharge FRST (de Fabar) sur ton bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/10729-frst-farbar-recovery-scan-tool-64-bits/
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
clique sur "analyser"
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION vont s'afficher sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les 2 rapports via cjoint dans ta réponse
https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
si tu as des questions....
@+
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Salut !
Alors voici les liens:
http://www.cjoint.com/c/GHuli07gyli
https://www.cjoint.com/c/GHullSLON2i
J'ai eu du mal à pouvoir accéder au site et à télécharger FRST... parfois les pages ne se chargent pas en m'indiquant impossible d'accéder à la page ou alors je suis en mode 56k du bon vieux temps...
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re
le lien du rapport FRST est vide...
@+
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re
pour supprimer Mcafee, regarde sur cette page la procédure pour W10 et le téléchargement de MCPR
http://service.mcafee.com/...
pour Avast, télécharge Avast Clear depuis ce lien
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
PS: la désinstallation se fait en mode sans échec
https://lecrabeinfo.net/demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec.html
dit moi ce que ça donne avec la connexion
@+
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re
J'ai bien tout desinstallé et refait une restauration du PC en réinstallant Windows et toujours pareil...
tu as réinstallé le système d'exploitation?
@+
