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Le compte icloud de mon iphone5s est bloqué

Fermé
manatana - 18 août 2017 à 20:00
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 19 août 2017 à 12:32
Bonjour,
J'ai acheter une iphone5s en ios10 d'occasion mais il reste sur l'adresse icloud il est impossible de me déconnecter car il faut un mot de passe pourriez vous m'aider


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1 réponse

Réponse 1 / 1
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
18 août 2017 à 20:38
Bonjour, si l'option Localiser est activé dans iCloud vous ne pouvez rien faire car il faut obligatoirement renseigner le mot de passe pour déconnecter iCloud (iPhone connecté à internet).
Si l'option Localiser n'est pas activé dans iCloud vous devez restaurer l'iPhone en mode récupération (DFU) avec iTunes sur un ordinateur, l'Ios de l'iPhone sera remis à neuf et il suffira de le configurer normalement.


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manatana
18 août 2017 à 21:45
La localisation est activée donc mon iphone va rester bloqué ?
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099 > manatana
19 août 2017 à 12:32
Re, oui, l'option Localiser enregistre l'iPhone au près de Apple avec l'identifiant, si on restaure un l'iPhone il faut ensuite le configurer afin d'activer l'iPhone, c'est Apple qui active l'iPhone à distance via la connexion internet.
Lorsque l'iPhone demande à être activé Apple contrôle si l'iPhone est lié à un identifiant, c'est le verrouillage d'activation. Il faut donc renseigner le bon identifiant Apple pour que Apple active l'iPhone.
Fred.ml
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