PC qui fige et plante

aureltoine -  
Bonjour,

mon pc fige de manière intempestive et très régulière, puis est finalement planté (rien d'autre à faire qu'un reboot avec le bouton reset)
j'ai "nettoyé" grossièrement un certain nombre de programme inutilisés , et depuis le pc est beaucoup moins lent, mais les plantages subsistent
(autre pb : la carte son ne se lance plus au démarrage de windows)

merci pour votre aide

6 réponses

  2.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Les plantages peuvent avoir une source matériel.

    Suis ces trois étapes.

    1)

    Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
    Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

    2)
    Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
    Par exemple avec CrystalDiskInfo.

    3)

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. devilmacrey59
      Lors d'un problème liée à la température, le pc s'éteint complètement et ne se contente pas de figer non ?
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    2. Malekal_morte- Modérateur
      @devilmacrey59Tu as pu voir les températures ?
      Retente.
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  3. aureltoine
    merci pour vos réponses
    j'ai lancé Malwarebytes avec 12 réponses positives de menaces.

    je ferai les tests de température plus tard
    (les plantages sont divers, des fois, il redémarre, des fois avec un écran bleu, des fois c'est à moi de le relanncer ...)
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    1. aureltoine
      Bonjour,

      la température de mon pc semble correcte (entre 41 et 44 °C)

      sur CrystalDiskInfo, il m'alerte "prudence" pour un nombre de secteurs réalloués

      enfin, voici les 3 liens des fichiers issus de la procédure FRST.

      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170819_j5e9s12f15u9
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170819_o5g9v10h15b6
      https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170819_w11w13h5c9c7

      merci d'avance
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      2. Malekal_morte- Modérateur
        Wow..
        Windows XP avec 1 Go de RAM
        avec Avast! par dessus.

        Pas grand chose à faire je pense.
        En plus si CrystalDiskInfo dit prudence...

        Désinstalle
        AVG Anti-Spyware 7.5
        Java
        QuickTime
        Yahoo! Toolbar
        sert à rien

        Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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        1. aureltoine
          bonjour,

          j'ai désinstallé tout ça

          s'il faut retirer Avast, ça peut se faire aussi (mais je n'ai pas d'autre solution de "protection")

          enfin, peut-on faire qqch pour traiter la question du nombre de secteurs réalloués ? (alerte de CrystalDiskInfo)
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          1. Malekal_morte- Modérateur
            non c'est physique sur le disque, pas grand chose à faire.
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