Surcharge mémoire et disque

Fermé
Alec - 17 août 2017 à 10:40
gugu01
Messages postés
14774
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
12 novembre 2021
- 18 août 2017 à 13:04
Bonjour,

Depuis quelques jours mon ordinateur portable est beaucoup plus lent que d'habitude, sans que je comprenne pourquoi. Quand j'ouvre mon gestionnaire des tâches, il me dit que le disque est utilisé à 100% pour seulement quelques Mo/s utilisés, par exemple avec Kaspersky activé et une page de Chrome ouverte. Idem pour la mémoire, qui surcharge inexplicablement. J'ai téléchargé ccleaner, malwarebytes et adwcleaner, qui n'ont rien trouvé de particulier. Est-ce que le problème vient d'une surchauffe, d'un virus ou d'un bug quelconque ?
Config : Windows 10, Processeur Intel(R) Core(TM) i5-4210U CPU @ 1.70GHz, 2401 MHz, 2 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
Mémoire physique (RAM) installée 8,00 Go
Mémoire physique totale 7,92 Go
Mémoire physique disponible 4,39 Go

Carte graphique : intel HD Graphics et Nvidia 820M

Merci d'avance

8 réponses

gugu01
Messages postés
14774
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
12 novembre 2021
4 382
17 août 2017 à 10:43
Bonjour,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/


Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
> FRST.txt
> Shortcut.txt
> Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
0
Merci, voilà les liens
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170817_m7v15k9k15i15 pour Addition
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170817_i5g8j13u10e12 pour FRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170817_h14u15u7k8p5 pour Shortcut
0
gugu01
Messages postés
14774
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
12 novembre 2021
4 382
17 août 2017 à 11:49
Bon je dois te dire que ce n est pas mon domaine d analyser se type de rapport.
Cela me donne quand même un aperçu du problème, et au besoin j irais chercher du renfort ;-)

Alors commence par supprimer :
> Free Download Manager
> Glarysoft Registry Repair
> et malwarebytes OU adwcleaner ( un seul suffit, malwarebytes est plus performant mais payant donc si tu as la licence garde le )

Tu peut t aider de se logiciel de désinstallation si besoin : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

Puis un nettoyage de fichier avec ccleaner.
Et nettoyage registre aussi , a relancer tant qu il trouve des erreurs.


Revient me dire si il y a du mieux.
0
Un très léger mieux, mais l'hôte de service Superfetch me met toujours le disque à 98% d'utilisation pour 15Mo/s, et sur Mass Effect Andromeda, qui marchait très bien la semaine dernière, j'ai toujours les mêmes lags. Par contre Download Manager me servait à télécharger mes torrents, du coup quel logiciel je pourrais prendre pour le remplacer ? Et merci du coup de main.
0
gugu01
Messages postés
14774
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
12 novembre 2021
4 382
17 août 2017 à 12:17
Oui cela n a quasiment rien changé ... donc tu peut reprendre Download Manager.
Je continue a regarder ton problème et j ai demandé du renfort , car pour l instant je vois pas se qui cloche.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
gugu01
Messages postés
14774
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
12 novembre 2021
4 382
17 août 2017 à 12:56
Alors on vas désactiver les services Superfetch.

Suivre cette vidéo et redis moi ce que cela donne :

https://www.youtube.com/watch?v=dmG7e53gqe8

Si pas de résultat une fois le service désactivé, et que ton problème est récent, tu peut voir pour une restauration a une date antérieur .
0
bon superfetch est désactivé, mais une page Chrome me met toujours le disque à 100% d'utilisation, je vais restaurer le système.
0
gugu01
Messages postés
14774
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
12 novembre 2021
4 382 > Alec
17 août 2017 à 13:50
une page Chrome que veut tu dire par la ???

C est dans ton gestionnaire de tache qu il faut regarder l utilisation mémoire et disque et pas ailleurs. Je te suit pas sur cette histoire de page chrome ...
0
Alec > gugu01
Messages postés
14774
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
12 novembre 2021

18 août 2017 à 10:30
c'est juste que même si je sais que Chrome mange pas mal de mémoire il me fait surcharger le disque pour pas grand-chose, et je le vois dans le gestionnaire des tâches justement.
0
gugu01
Messages postés
14774
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
12 novembre 2021
4 382
Modifié le 17 août 2017 à 14:24
Tu es partis sur une restauration , mais aprés tu devra vérifié :

>>> Supprimer toutes traces restante de "Catch up!!" . Aide toide revo uninstaler donné plus si besoin.

Et surtout

>>> Tu as installé une extensions malicieuse sur Google Chrome.
https://www.malekal.com/adwares-pups-extension-malveillante-chrome-firefox/

Ouvre un nouvel onglet.
puis colle l'adresse chrome://extensions
Supprime l'extension Data Selfie

Cela devrait régler le problème.
Lis le dossier en lien sur les extensions malicieuse afin de comprendre comment tu l'as installé et ne peut te faire avoir à l'avenir.
Ce dossier explique comment réinitialiser Google Chrome ce qui peut aussi aider dans la résolution de problème.

Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)
0
gugu01
Messages postés
14774
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
12 novembre 2021
4 382
17 août 2017 à 18:50
Ou en es tu Alec ?
0
J'ai dû aller bosser sans avoir fini
donc ce matin j'ai repris la restauration, ça a bien aidé mais le problème persiste pour mon jeu, je vais essayer de voir pourquoi.
Pour l'extension j'ai dû la choper sur un site de torrent.
0
Malekal_morte-
Messages postés
180254
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
26 mars 2021
24 557
17 août 2017 à 19:23
Salut,

et quel processus utilise le disque ?
Ca donne quoi dans le gestionnaire de tâches ou le moniteur de ressources systèmes partie Disque
qui écrit quoi dans quoi ?
0
le problème du disque est réglé, je suis retombé à des niveaux normaux, mais maintenant c'est Kaspersky qui me bouffe toute la mémoire, surtout le avp.exe
En tout cas merci à tous :D
0
gugu01
Messages postés
14774
Date d'inscription
samedi 21 mars 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
12 novembre 2021
4 382
18 août 2017 à 13:04
Je ne connait pas plus que ça Kaspersky , mais d après des recherches , nombre de topique dise qu il est gourmand.

Si tu as bien la clé d activation, tu peut voir pour le désactiver et le désinstaller ( avec revo uninstaller , c est plus sur qu il n en reste pas des traces), puis nettoyage fichier et registre avec ccleaner.
Le réinstaller et voir se que ça donne.
0